對畢業于安徽師范大學播音專業的她而言，航空乘務是一個全新的挑戰，在半年多的時間里，她不僅學會了禮儀、化妝，更熟悉了急救、醫療、空防、緊急撤離等服務的全套流程，同時，她還用她特有的溫柔和熱情的服務贏得了乘客們的認同。圖為王淑敏在整理妝容，為下一航班飛行前作準備。