漳州新聞網訊(記者鄒挺毅文/圖)8月9日晚9時左右，記者途經新華東路新華都路段，見一名女子坐在某花店門口，與花店老板吵架，地上散落許多花瓣。

原來，該女子在花店買完花之后，嫌貴折回想更換，可挑來挑去沒有中意的，就提出退款，但老板認為其已將花帶走了一段時間，現在更換可以，但退款不合適。女子態度強硬，結果兩人從口角演變成肢體沖突，在推打中女子摔倒。

點評：消費中產生糾紛是常事，但凡事需講個“理”字，有什么矛盾商家和顧客應該平心靜氣地談，各退一步海闊天空。為小事而吵架甚至產生肢體沖突，丟掉的不僅是臉面，更丟掉了“德”。