福州新聞網(wǎng)11月16日訊（福州晚報記者 李永華）動動手指就可預約保姆、月嫂、鐘點工，甚至還可私人訂制家政服務。如今，一些市民已開始選擇通過手機APP、微信等方式預約家政服務。記者調查發(fā)現(xiàn)，如今在榕的各類O2O家政服務公司越來越多，不過真正能用的家政APP并不多，對網(wǎng)上預約家政服務，市民仍有顧慮。

近日，由某公司開發(fā)的一款家政APP軟件正式上線。據(jù)介紹，目前已有18家家政公司與該APP簽約，3000名家政人員入駐網(wǎng)絡平臺，提供保姆、月嫂、保潔三種家政服務。通過該APP，家政業(yè)務實現(xiàn)線上預約和支付、線下服務的O2O模式。

網(wǎng)約家政服務也可以像網(wǎng)購一樣給好評、差評。福州市家庭服務業(yè)協(xié)會會長林桂輝表示，這3000名家政人員主要來自協(xié)會會員單位，具備相應技能等級證書，體檢合格，今后雇主只要在該網(wǎng)絡平臺上輸入需求信息，就可以找到相匹配的家政人員。另外，雇主還可以通過網(wǎng)絡平臺對家政人員的服務質量打分，該評價將會進一步影響家政人員的服務等級和工資收入水平，以提高家政服務質量。

記者在手機的 APP STORE里輸入“家政”兩個字，相關軟件有上百個，有的是面向全國的業(yè)務，有的則只針對某個省份或者城市。整體來看，基礎業(yè)務都是以家政保潔和保姆、月嫂為主，附帶的還有開鎖、搬家等服務，布局全國的互聯(lián)網(wǎng)家政公司APP下載量和評價量更多。記者下載一些家政APP發(fā)現(xiàn)，有些并不好用，有些則是可供選擇的家政服務員不多。

記者在微信上搜索，發(fā)現(xiàn)福州也有40個微信公眾號聲稱提供家政預約服務。記者發(fā)現(xiàn)，其中有不少公眾號仍是通過傳統(tǒng)打電話的方式預約家政服務，并非真正的O2O模式。

“現(xiàn)在福州大大小小的家政APP有不少，但做得比較好真正能夠提供服務的僅有四五款。”林桂輝表示，開發(fā)家政APP的目的，是直接進行一對一的對接，免除中介傭金，家政人員和雇主都可以得到實惠，預約更加便捷。通過APP、微信預約家政服務是今后家政發(fā)展的一個趨勢，不過現(xiàn)在福州通過APP、微信預約家政服務的人并不多，相關渠道推廣仍有較大難度。

榕家政業(yè)內人士表示，推廣家政APP及微信公眾號有不少困難：一是推廣成本較高，不少家政公司缺乏資金支持，相當多的家政人員不會使用智能手機，短時間內很難正確使用智能手機單獨接單；二是一些雇主對使用家政APP心存顧慮，雖然一些軟件公司都在后臺對加盟的家政服務人員的相關信息進行登記，但這些信息不是很全面，雇主難以判斷家政人員的優(yōu)劣；三是家政APP缺乏具體的標準；四是一些家政人員資料介紹雷同，雇主很難選擇，付費標準也很難確定，在線付費有一定難度。