這3個節點可“撿漏”

在搶票之余，市民可關注“撿漏”。中國鐵路總公司介紹，根據規律，在開車前15天、48小時、24小時等時間節點，退票相對集中，“撿漏”成功率較高。

同時，經常買票的網友也分享經驗說，在列車出發前幾個小時內，都是“撿漏”的黃金時間。據分析，12306網站規定，沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可在網站辦理退票；還有一些旅客因為行程有變或沒趕上火車，也會臨時退票。此外，還有一些“黃牛”拿到票后，沒有兜售完，也會在列車出發前集中退票。

使用第三方購票軟件

使用第三方軟件搶票的市民要小心了，近日12306發布聲明表示，根據該網站服務條款的約定，對冒用他人信息的購票賬戶停止線上購票和線上退票、改簽服務。同時建議旅客直接使用12306網站或使用12306手機客戶端購票，不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導致無法在網上辦理退票、改簽。

記者了解到，使用第三方軟件如被判定刷票、搶票，會提示信息可能被他人冒用，身份信息以后可能會被鎖定。12306客服提醒，如發生身份信息被鎖的情況，須攜帶身份證原件至火車站進行身份核驗后方能恢復購票。不過，如果乘客是正常讓別人代為購票，而不是通過黃牛等第三方軟件用多個賬戶同時購票，不會受到影響。

多關注增開列車信息

最后，在春運期間，市民不妨多關注增開列車信息。全國鐵路安排開行3570.5對圖定旅客列車的基礎上，節前增開566對旅客列車，節后增開698對旅客列車，節前、節后日均運能分別增長了7.5%、7.1%。

同時，鐵路部門或將根據車票發售情況，加緊調派運能，在熱門方向上再行增開列車。第一波未能成功買到車票的旅客，可關注選購后續增開列車車票。