回顧新聞事業(yè)60年歷程，新聞媒體的群眾工作同樣獲得了發(fā)展和提高，積累了可貴的經(jīng)驗。

我在福建日報社任職36個春秋，曾先后擔(dān)負(fù)報紙信訪通聯(lián)工作13年。1956年剛來報社頭三個月，我在學(xué)習(xí)處理信訪件；1991年底離休，最后一班崗也在群工處；此生可謂與報紙群眾工作結(jié)緣非淺，因而頗有感慨。

接待處理讀者信訪，這是報紙群眾工作的重要組成部分。福建日報社從1951年3月設(shè)立了“讀者來信組”，開辟了“讀者來信”專欄；此后機構(gòu)幾經(jīng)更迭，群眾工作力量不斷加強。報社群工處（部）是編輯部聯(lián)系讀者群眾的重要窗口。每天收到許多讀者來信、接待讀者來訪，從中可觸及社會生活的脈搏，傾聽到人民的心聲。人們期待報社多反映群眾的呼聲，通過輿論力量來為群眾排憂解難釋惑辦實事。

批評與自我批評是我們黨的三大作風(fēng)之一。在報刊上開展批評，反映人民的意見和呼聲，是建設(shè)高度文明、民主的社會主義現(xiàn)代化的需要。

建國初期，中共中央《關(guān)于在報紙刊物上開展批評和自我批評的決定》，中央人民政府新聞總署《關(guān)于改進報紙工作的決定》，都曾強調(diào)“吸引人民群眾在報紙刊物上公開地批評工作中的缺點和錯誤”，“報紙應(yīng)當(dāng)用很大的注意來發(fā)表和答復(fù)讀者的來信，特別是關(guān)于政府工作、經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)和其它社會生活的批評、建議和詢問的信件?！蓖瑫r，要求各級黨委“通過報紙廣泛地吸收來自人民群眾的意見，正確地負(fù)責(zé)處理人民來信?！蹦菚r期報紙辦得很有生氣。后來由于政治運動升級，報刊發(fā)揮輿論監(jiān)督的傳統(tǒng)中斷了。黨的十一屆三中全會以來，這種狀況才逐步改變，逐漸恢復(fù)了新聞工作的好傳統(tǒng)，密切了黨群、干群關(guān)系。

加強輿論監(jiān)督，關(guān)鍵在于黨委領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。1983年9月，福建日報社向省委寫了書面報告，反映報紙開展批評的情況和存在的問題。項南同志主持常委會專門作了研究，并于12月12日發(fā)布了《關(guān)于在報刊上開展批評和自我批評的決定》?！稕Q定》指出：“各級、各部門領(lǐng)導(dǎo)要積極支持、協(xié)助報刊開展批評，維護記者、編者和作者的正當(dāng)權(quán)利，保護他們的積極性?！痹谥С?、指導(dǎo)報紙開展批評方面，項南同志傾注了心血，帶了好頭。那時一些重要批評稿件，還是項南同志親自過問后見報的。對于重要的批評報道，項南同志交代要配發(fā)評論。他撰寫的《有些案件為什么長期處理不下去？》，針砭時弊，入木三分，全文連標(biāo)點符號只有163字，這是多年以來所見到的國內(nèi)報刊社論中最短的一例。發(fā)表后引起強烈反響，其效果“勝過萬言書”。