2010年鐵路春節旅客運輸工作方案昨日出臺，全國春運將從本月30日開始。記者5日從南昌鐵路局獲悉，為做好今年春運工作，該局將抽調7000人備戰春運臨客值乘，主打“溫情牌”，為春運臨客送去溫情服務。

根據鐵道部安排，2010年春運自1月30日起至3月10日止，共計40天，其中，節前15天，節后25天；預計將發送旅客2.1億人次，同比增加1820萬人次，增長9.5%，日均發送旅客525萬人次。

南昌鐵路局相關負責人向記者介紹，南昌鐵路局緊急從有關站段、多經公司以及正在進行專業學歷教育復退軍人中抽調7000余人充實到春運臨客乘務工作中去。該局將對抽調的7000余人進行培訓，強化應知應會內容和應急處置能力，還增加了文明服務、溫情服務作為培訓內容。所有人員必須參加崗前考試，考試合格后，經該局核發臨時上崗證后方可上崗，不能無證上崗。“臨時列車員”們表示，一定要以良好的服務和飽滿的狀態為旅客服務，為春運助力。

(福州日報記者 賀鵬 通訊員 劉燕)