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培訓機構種種

“圈錢”常用手段

除了三個典型案例之外，培訓合同訂立過程中還有許多“陷阱”，無形中損害了學員的合法權益，引發種種不該發生的糾紛。

廣告報喜不報憂

搜索滬上一些知名培訓機構的網站，不難發現欄目里基本上為新聞、公告、報班指南、新班熱報、名師風采、名師課堂等內容，主要是描述授課老師的風采，講述學員上課心得，列舉通過考試學員及其成績，說明培訓效果明顯，激發考生培訓熱情。同時，介紹班次面向對象、準確價格、上課時間地點等事項，促使考生根據個人情況選擇適當班級。但是，幾乎沒有一家培訓機構提醒學員注意，可能遇到一些突發事件，造成一些法律問題，如老師更替、組班不成等。這種典型的“報喜不報憂”現象，頗為令人擔憂。

合同霸王條款多

只要到一些培訓機構實地報名，就會發現許多“霸王條款”。一是班可退錢不退。暑假班和寒假班開課后概不退費，業余班開學2周以上一律不予退費，轉班、延期、插班學員一律不能退費。二是退費條件苛刻。試聽后不滿意，在正式開課前要求退班退費的學員，必須帶好完整無缺的定額發票，且兩聯刮卡處均未被開啟。三是轉班少要補多不退：對因工作等原因造成必須轉到同一培訓機構的其他培訓班，學費差價應予不足，多余部分一律不退。四是補辦證件束縛多。補辦學員證不能作為優惠憑證、領書憑證，且不能辦理退班。由此可見，證件丟失后，即使補辦了學員證，也要重新掏錢買書了。同一類班級報名表基本類似，故培訓合同基本上為格式合同。

根據《合同法》第40條，培訓機構擬訂的免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，應歸于無效。

故意忽略合同條款

報名收費前，培訓機構工作人員可謂熱情、周到。但是，對涉及雙方權利義務的條款卻往往故意忽略不提。有些工作人員甚至聲稱：“有些條款根本用不著，你不用知道。”這種淡化合同意識的行為，很容易導致法律糾紛，因難以證明工作人員未作相應說明，學員很多時候只能是“啞巴吃黃連，有苦說不出”。