江淮晨報(bào)上海電 來(lái)自孟加拉國(guó)的扎坎是一名志愿者，“在園區(qū)里我每天都會(huì)遇到有人向我問(wèn)路、問(wèn)哪里可以買(mǎi)到食物和水。”如果你在上海街頭看到藍(lán)色或者綠色志愿者服的人員，大可上前咨詢世博的相關(guān)問(wèn)題。在昨天的上海世博會(huì)志愿者新聞發(fā)布會(huì)上，新聞發(fā)言人鄧小東說(shuō)：本次世博，將有7.7萬(wàn)名像扎坎一樣的園區(qū)志愿者和13萬(wàn)名城市服務(wù)站點(diǎn)志愿者服務(wù)世博，給廣大參觀者帶來(lái)便利。

上海世博會(huì)志愿者分為三支隊(duì)伍：園區(qū)志愿者、城市服務(wù)站點(diǎn)志愿者和城市文明志愿者。園區(qū)志愿者主要服務(wù)于園區(qū)內(nèi)的參觀者，開(kāi)展問(wèn)詢服務(wù)、秩序引導(dǎo)、語(yǔ)言翻譯、接待協(xié)助等8大類(lèi)服務(wù)，有24種崗位。上海世博局志愿者部部長(zhǎng)夏科家介紹，園區(qū)志愿者主要來(lái)自復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等在滬高校。

據(jù)了解，城市服務(wù)站點(diǎn)志愿者主要以赴滬參觀者和上海市民為服務(wù)對(duì)象。目前上海市總計(jì)設(shè)立了外建服務(wù)站1075個(gè)和內(nèi)設(shè)服務(wù)站870個(gè)和延伸服務(wù)站287個(gè)。外建站主要分布在上海各景點(diǎn)、商圈內(nèi)；內(nèi)設(shè)服務(wù)站主要分布在旅游集散中心、地鐵、賓館、社區(qū)服務(wù)中心和商場(chǎng)內(nèi)，延伸服務(wù)站則主要在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站和飯店內(nèi)。

“每個(gè)站點(diǎn)我們盡量做到老中青搭配。”鄧小東說(shuō)，這樣可滿足不同年齡聞?dòng)嵳叩男枨螅硗忉槍?duì)國(guó)外游客增多的現(xiàn)象，除了每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)都會(huì)配備流利英文的志愿者外，碰到法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、泰語(yǔ)、 馬來(lái)語(yǔ)、韓語(yǔ)、世界語(yǔ)等小語(yǔ)種的游客，上海962288和962010還可提供翻譯。