“群眾有事我來辦”

“群眾有事我來辦，群眾動嘴我跑腿”， 推行為民辦事全程代理制后，群眾辦事只需向代理員提供有關材料，提出辦事申請，凡屬于代理職能范圍的事項均予代理。書坊鄉錢塘村村民羅文清蓋新房，兩次到鄉鎮村建所申辦《建筑許可證》，均因經辦人出差，沒能把事辦成。實行為民辦事全程代理制后，村代理員吳相寶一星期就幫他拿到了《建筑許可證》。為使代理制度的點點“繁花”常開不謝，建陽市不斷地“添土追肥”，細化工作內容，強化責任落實，完善監管機制。著力民生豐富內容，將受理范圍拓展到農村9類20項、社區16類40項，涉及生產、醫療、教育、文化、計生等各種日常事務。突出績效促進履職，著眼“全程”，努力提供“一站式”服務，規定除需要實地勘查或調查的項目，不論手續多么復雜，群眾申請代理后，代理員必須在規定時限內辦結。加強監管保障落實，在基層代理中心公布監督電話，開展實施代理制度工作效能監督，并將落實代理制度的情況與年度考評、測評和評優評先掛鉤。在災后恢復生產重建家園工作中，村、社區黨員干部主動上門代辦各類爭取補助、分發救災款物等事務2000多件。不少群眾說：“黨員成了我們的辦事員，我們不出門就能把事辦成，真是省錢、省力、又省心。”