福建鯉城區衛生系統在創先爭優活動中，圍繞落實“五個好”、“五帶頭”的基本要求，以發揚“實干、創新、奉獻”的衛生精神為主線，創新活動方式，做好結合文章，彰顯實踐特色，確保創先爭優活動扎實有效推進。

情注民生，在提供優質服務上下功夫，讓群眾就醫更舒心。圍繞工作實際，積極開展“爭當人民滿意的白衣天使”評選活動，在全區醫療機構中組織實施以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”(即“三好一滿意”)為主要內容的主體實踐活動，強化“以人為本，以病人為中心”的服務理念。建立健全各項規章制度，狠抓內部管理質量，嚴格執行科室節假日門診、首問負責制、一次性告知制等制度，進一步提升工作質量和服務水平，減少醫療糾紛，改善醫患關系，建立和諧的群眾就醫環境。

保障民生，在依法監督管理上下功夫，讓群眾就醫更放心。牢固樹立依法從政的意識，要求局機關和所有衛生監督執法人員在認真貫徹落實各項衛生法律法規的同時，把批評教育、行政指導、勸解等柔性措施作為主要執法手段，一方面嚴厲打擊非法行醫、非法使用食品添加劑等嚴重危害人民群眾生命安全、危害醫療衛生服務市場秩序的違法行為，另一方面對情節輕微，沒有對社會和群眾健康造成嚴重后果、經教育可以改正的違規違章行為，實行警告制、回訪制，通過教育引導予以規范，提高工作的針對性和主動性。

服務民生，在規范職業行為上下功夫，讓群眾就醫更滿意。制定下發《關于開展基層醫療機構管理年活動的實施意見》，要求各醫療衛生單位在政務、黨務公開欄、電子屏幕上主動公開辦事流程、藥品價格、收費標準等內容，實行陽光執法，透明服務。嚴格實行醫務人員醫德年度考評和醫師兩年一次考核制度，并將醫德考評與職稱晉升、評先評優相掛鉤，對收受“紅包”、開單提成、接受商業賄賂等行為實行醫德考評“一票否決制”。強化落實基本藥物零差價銷售，擴大便民利民措施，真正讓群眾享受到實惠。（泉鯉辦）