簡?報

?

第??375??期

?

省委創先爭優活動領導小組辦公室???????

?

?2011年6月15日

?

霞浦縣注重分類指導

認真抓好新一年公開承諾工作

霞浦縣立足基層實際、崗位實際，突出服務發展、服務群眾，切實加強分類指導，使新一年公開承諾工作更加貼近實際，更好激勵黨員干部干事創業。

領導干部率先承諾。領導機關和領導干部帶頭開展公開承諾活動，充分發揮表率作用，上行下效，形成風氣。縣委主要領導在“繼續打好五大戰役，大干‘十二五’開局之年”動員大會上帶頭承諾打好攻堅戰、突破重點項目建設、抓好服務保障，確保“十二五”規劃開好局、起好步。縣委組織部對照承諾賬本，組織科室負責人、鄉鎮（街道）組織委員、縣直機關黨委書記等40多人，開展“看成效，樹典型，找不足，促改進”公開承諾“回頭看”活動，認真總結梳理2010年承諾、踐諾情況，確定了2011年的公開承諾事項，共9個大類、21個小項，為基層黨組織開展公開承諾起表率作用。

窗口單位重點承諾。窗口單位和服務行業黨組織認真貫徹落實市委、市政府“改進工作作風、提高行政效能”有關部署要求，重點圍繞服務內容、服務標準、服務程序、服務時限等作出承諾。黨員干部圍繞提高辦事效率、立足崗位創先爭優做出承諾，不斷改進機關作風、優化服務質量，讓群眾切實感受到創先爭優帶來的變化。縣工商局在服務大廳公開工作流程、辦事要件、投訴電話等信息，在每個服務窗口公開當班工作人員姓名、職務等信息，方便群眾投訴，有利于工作人員提高辦事效率，改善服務態度。目前已注冊個體工商戶491個、企業99個，實現群眾“零投訴”。縣醫院承諾主動公示收費項目、規范醫務人員行為舉止、公開監督電話等11項內容，努力打造“人民滿意醫院”。縣中醫院門診部主任方連城承諾：在門診部繼續開展“黨員責任區”活動，制作黨員醫生崗位承諾牌，主動接受黨組織、病人及其家屬監督；每月組織骨干醫生開展“義務送診下鄉”活動動至少2次；加強自身業務學習，爭取年內發表論文1篇以上。

民生問題即時承諾。實行“群眾點名、黨員承諾”制度，要求機關黨組織、鄉鎮（街道）黨（工）委公開黨組成員的姓名、職務、分管工作、聯系電話等基本信息；群眾根據實際需求，點名要求黨員領導幫助協調解決問題；被點名黨員領導結合事際，對問題解決時限、效果等做出即時承諾。縣紀委在機關醒目位置開辟“群眾點名接訪”公示欄，公開紀委班子成員姓名、職務、分管工作、聯系方式、接訪受理范圍及接訪工作流程等相關信息，供群眾選擇接訪領導；被點名接訪的領導要即時向黨組織和群眾做出承諾，防止“踢皮球”現象。松城街道中乘社區中心弄46號、47號因改建房屋與48號房主產生矛盾，三家點名要求包片領導蘭克輝協調解決后，蘭克輝同志即時做出承諾，多次與當事人協商，有效調解了糾紛，兌現了承諾。目前，群眾點名要求黨員領導協調解決的事項102件，已落實31件。

相近行業合力承諾。在相近領域、行業的黨組織和黨員中推行“合力承諾”，進一步豐富承諾內容，提高服務群眾能力，增強踐諾實效。團縣委與社會保障局就服務促進群眾創業就業主題進行聯合承諾，計劃聯合開辦創業就業技能培訓班5期以上，培訓150人以上。沙江鎮涵江村和諧黨支部在把2010年全村老黨員的承諾內容歸納成政策宣傳、民事調解、安全巡邏三大類“先鋒承諾”的基礎上，今年再根據歸納分類，在全村老黨員中開展“組團承諾”，有效整合老黨員力量，充分發揮老黨員余熱，得到廣大老黨員的認可和歡迎。目前，全縣23個縣直單位“合力承諾”事項17件，102個行政村“組團承諾”事項211件。