未來營銷新方向：打造專屬個性“留客點”

東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報9月10日訊（記者 張燕娟）其實，對于民宿業(yè)者來說，要實現(xiàn)長效經(jīng)營關(guān)鍵是留客，讓來過的客人成為品牌宣傳最佳因子。除了做好本身該有的服務(wù)之外，更需要有獨特的“殺手锏”攬客秘籍，才能打敗各類大型連鎖酒店。

在廈門的鼓浪嶼和臺灣墾丁都開有客棧的資深驢友劉先生，說自己上半輩子在四方“漂泊”，下半輩子就和各方 “漂泊”來店的人打交道。而劉先生的店，最主要的特色是收集了自己走過80多個國家和地區(qū)的不同語言問好的紀念，有明信片簽名，更有影音資料，這讓來其店的客人，足不出店，就學會“天下”問候語。加上從各地帶回來的 “戰(zhàn)利品”，劉先生的客棧儼然一個“聯(lián)合國”，絕對讓人長見識。由此，劉先生的客棧客源從未間斷過。

此外，在記者曾經(jīng)造訪過的臺北北投溫泉區(qū)，同樣也有諸多業(yè)者靠著獨特的個性，吸引八方來客。眾所周知，北投區(qū)依靠當?shù)刈匀毁Y源，大大小小、風格各異的經(jīng)濟型溫泉會館林立，每家都有各自特色。北投荷豐溫泉會館，就是其中最為獨特的一家。他們會館與文化藝術(shù)相結(jié)合是長遠發(fā)展趨勢。營業(yè)經(jīng)理江坤森介紹，他們溫泉會館有四大藝術(shù)品，每件均是價值數(shù)千萬至上億元新臺幣的藝術(shù)品。最貴重的是珍藏多年的一對象牙，高1.95米，重逾45公斤。曾有顧客出價1.2億元新臺幣，酒店不賣，僅供顧客欣賞。透過不斷提升會館藝術(shù)品牌魅力，讓來過的客人想要“一來再來”。

而如今隨著自由行開放，北投的很多溫泉會館，都透過大陸各旅游網(wǎng)站，以及各地旅游展覽平臺發(fā)布自己豐富的文宣資料，讓游客“一看就想來”。