對強制搭售保險說不

針對有網站在代購代辦火車票時強制搭售交通意外保險，消費者不買保險就不能完成購票的做法，中消協表示：售賣火車票時強制搭售交通意外保險的行為，屬于違法行為。（7月30日北京青年報）

近年來隨著電子商務的崛起，大到汽車房屋，小到花生瓜子，都可以在網上實現買賣，可以說，網絡給我們帶來的便利是不可否置的，火車票也順理成章的成為了這其中的一員。目前除了中國鐵路客戶服務中心——12306網站能夠實現網絡購票外，網絡上也出現了其他一些所謂的“訂票網站”，這些網站雖然也能訂票，但在訂票時會強制搭售保險，這不痛不癢的保險費總是讓消費者感到糾結。

據了解，目前只有3種情況允許收費。即鐵路運輸企業銷售客票，提供送票服務時可根據送票距離、地點收取每張不超過3—5元的送票費；鐵路運輸企業銷售異地客票時可收取每張不超過5元的鐵路異地售票手續費；鐵路客票銷售代理點銷售鐵路客票可收取每張不超過5元的鐵路客票銷售服務費。

除去這3種情況可收取最高5元/張的費用外，鐵路運輸企業、鐵路客票銷售代理點、鐵路客票代辦單位等不得以任何理由、任何名義、任何形式在客票預訂、銷售環節加收任何費用，地方有關部門也不得批準收取各種費用。

消費者在購買火車票時如何避免被強制搭售保險？筆者認為最好的方法就是前往當地火車站或登錄中國鐵路客戶服務中心——www.12306.cn進行購買，這樣既能不被搭售保險，也能確保購買的火車票的真實性，正所謂買的放心、走的開心。鐵路部門也應加強相對應的宣傳，以保證旅客的利益不收侵害。（石閩）