暑運(yùn)大幕落下 鐵路上交合格“答卷”

從中國鐵路總公司獲悉，截至8月31日，為期62天的2013年鐵路暑運(yùn)落下帷幕，全國鐵路共運(yùn)送旅客4.05億人次，同比增長11%，創(chuàng)歷年鐵路暑運(yùn)旅客發(fā)送量新高。其中，高鐵共運(yùn)送旅客9488萬人，同比增加3554萬人，增長60%。7月31日，全國鐵路發(fā)送旅客727.5萬人，創(chuàng)歷年暑運(yùn)單日旅客發(fā)送量之最。（9月2日 北京商報(bào)）

“綠樹村邊合，青山郭外斜。”近幾年的暑期，已經(jīng)逐漸形成了人們，特別是莘莘學(xué)子出門旅游的潮流。特別是于是“客流大幅增加”成了這個(gè)暑運(yùn)最好的代名詞。作為旅客運(yùn)輸中的“寵兒”—鐵路，更是被大眾寄予了厚望。在炎炎夏日中更多人選擇了鐵路作為出行工具。由此可見，鐵路的獨(dú)特魅力在這次“考試”中又一次體現(xiàn)出來。我們欣喜的看到，面對(duì)眾多搭乘火車出行的旅客，鐵路如上次面對(duì)春運(yùn)一樣，不等不靠、積極應(yīng)對(duì)、科學(xué)安排，游刃有余地再一次承受了市場的考驗(yàn)。

鐵路部門為滿足旅客探親和出行旅游的需求，充分挖掘運(yùn)輸潛力，科學(xué)調(diào)整運(yùn)力資源，不斷推出多項(xiàng)服務(wù)新舉措，有針對(duì)性地開展特色服務(wù)。在方便旅客出行方面更是不斷強(qiáng)化售票組織，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票，電話訂票的優(yōu)勢，設(shè)置各種“購票套餐”；還將官方微博作為與旅客互動(dòng)的主陣地，為給旅客提供信息咨詢、便民措施和服務(wù)指南，方便旅客選擇適合自己的最佳出行車次、路線；黨員溫馨崗、愛心服務(wù)臺(tái)等等特色服務(wù)品牌齊上陣，全方位地為旅客提供服務(wù)。這一切都讓旅客購票，乘車變得更加便捷，讓大眾充分享受到了鐵路出行的實(shí)惠和便利。

鐵路作為面向大眾化的交通工具，其舒適性讓人旅途不再疲憊、其安全性讓人感覺貼心、其服務(wù)化讓人滿意，這是這些原因鑄就了鐵路運(yùn)輸?shù)挠辛ΡＵ希拍転槲覀儙砣绱讼硎艿氖钇谥谩?/p>

在“后鐵道部”時(shí)代，我們看到了一個(gè)不斷自我完善，不斷追求進(jìn)步的新鐵路。它在誕生后的第一個(gè)暑期運(yùn)輸里上交了一份合格的“答卷”。我們有理由相信，它必定會(huì)載著“服務(wù)大眾、利國利民”的厚德，走在繼續(xù)前進(jìn)的鐵路事業(yè)中。（作者：韓毅）