剛買蘋果手機已過保修期 疑商家將二手機換新機再賣

小王新買的Iphone5已經過了保修期。

事發>>

保修期一年的iphone5，用了兩個月拿去修卻發現已過了保修期

調查>>

可能是店家將換過機的iphone5當新機售賣

兩個多月前，小王在湖里華昌路佰達通手機店，買了一部“全新”的iphone5，保修期一年。前幾天，小王拿著手機到蘋果售后點維修，工作人員卻說這部手機已經過了保修期。對此，店家負責人回應稱，這是店員誤將體驗機賣給消費者。昨天下午，小王將情況反映給湖里工商所，工商執法人員已經介入調查。

蹊蹺

剛買的iphone5過了保修期

今年6月3日，小王在佰達通手機店花3800元買了一部iphone5，用了2個月后出現問題。于是，小王把手機拿到SM城市廣場的蘋果公司授權售后點維修，工作人員將他的手機編號輸入電腦后發現，該手機在今年5月21日就過了保修期。

不僅如此，在今年5月13日，這個編號的手機還有在蘋果公司授權售后點換過機的記錄。也就是說，小王的這部iphone5雖然是新的，但保修期已嚴重縮水，以至于過了保修期。

由于過了保修期，小王想維修的話需要支付2000多元的費用。

明明是剛買的新手機，怎么就過了保修期？“我買的時候老板跟我說是全新的，還有12個月的保修期。”昨天中午，小王向記者出示了購機憑證，上面明確寫明“主機保修期12個月”。

走訪

店家稱是誤拿體驗機給小王

據了解，隨著iPhone5S的上市，目前iPhone5已經停產。

昨天下午，記者前往湖里華昌路佰達通手機店了解情況，一名工作人員表示，店里賣的是iPhone5尾貨，也是新機。記者進一步追問:“既然是新機，為何蘋果售后點顯示有換機記錄？”工作人員尷尬地表示，他也不清楚具體情況。

隨后，記者撥通了該店吳經理的手機，對方表示要了解一下情況再回復。于是，記者將小王購買的iPhone5機身號碼發給了吳經理。之后，吳經理回復稱，這是店員誤將體驗機賣給消費者，他們會向小王賠禮道歉、協商解決。至于該店銷售iPhone5的貨品來源問題，吳經理并沒有明確回答。

內幕

有商家將二手機換新機后再賣

“手機賣場的水很深！”昨天，一位不愿意透露姓名的手機業內資深人士“乞丐平”分析說，蘋果產品保修是以換機的方式處理。于是，一些商家會把低價回收來的二手機拿到蘋果客服中心換機，再把換出來的手機當新機賣，賺取差價。而這種機子保修期就沒有12個月了。

通過這種手法賣出去的機子就叫翻新機。　

支招

如何甄別翻新機

業內人士建議，購買手機的時候，在本機上查詢:【設置】-【通用】-【關于本機】，然后進入https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?（官網）或者http://www.pingguo110.com/（蘋果110），就可以看到本機的保修日期。如果過了保修期，就進入“蘋果110”這個網址，看一下顯示的機子顏色還有存儲空間大小是否和你手上的手機一樣，如果不一樣，那這臺手機就是翻新機。文/圖記者 汪長福 見習記者 何炳進