志愿者引導旅客秩序乘車

——九江站“小黃瓜”領路讓囧途不再囧

東南網3日6日訊 (通訊員 文/攝 郝思茜)春運期間，火車站每天的旅客都川流不息，在這熙熙攘攘的人群中，一個親切的問候，一句友善的提醒，一點熱心的幫扶都會給這個緊張的春運增添亮色和暖意。在九江火車站，就有這么一群人，每年這個時間他們都會如期而至，默默無聞地服務春運，你問他們是誰？“綠馬甲、黃帽子”是他們的標志，“小黃瓜”是他們的名字。

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志愿者幫助旅客提行李

九江車務段每年在春運前夕就會在周邊院校中開展春運志愿者的招募工作，由學生自愿報名參加，通過選拔和培訓，今年共招募60名春運志愿者。值得一提的是，他們當中有5名志愿者還是外語小能手，分別掌握德、日、英、法、韓多國語言，因此車務段團委將他們特別組建了一支口語翻譯小分隊，并周到地將其安插在不同的崗位上，方便服務異國旅客。

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鄱湖明珠服務臺志愿者為旅客量血壓

售票廳、檢票口、鄱湖明珠服務臺、安檢口、候車室、站臺……無處不見“小黃瓜”亮麗的身影。購票咨詢、引導候車、搬運行李、提供熱水……他們的服務隨喊隨到。2015年春運從2月4日至3月16日，分為節前和節后兩個階段。其中有一名志愿者名叫石松，是九江財經學院的大二學生，他從春運第一天一直服務到現在從未請過假，大年初五那天他對筆者說：“明天就是我媽媽的生日，我不是不想回去陪她，只是覺得有許多旅客可能一年當中也就只有春節才能回一趟家，他們更需要我們志愿者溫暖回家的路?！边€有一名志愿者來自南京鐵道職業技術學院，名叫黃浩，他是通過網絡主動聯系九江火車站春運志愿者QQ群參與報名的，他曾獲得2014年南京青運會地鐵安檢優秀志愿者，還是南京紅十字會獻血者，他說：“愚者為己煩惱多，智者為人幸福樂。在幫助別人的同時，自己也會強大起來！”

之前看過一部電影——《人在囧途》，我想之所以有這么多熱心的志愿者和千千萬萬堅守崗位的鐵路工作者們，就是為了讓南轅北轍的旅客能夠安全出行、方便出行、溫馨出行，讓回家的旅途多了那么些人情味兒，才讓這囧途不再窘迫。

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