福建省消費者權(quán)益保護委員會

省食品藥品監(jiān)督管理局：查處食品藥品違法違規(guī)案件3559起

食品、藥品，從“口”入，和每一名消費者息息相關(guān)，需要食藥監(jiān)部門嚴格把關(guān)。2014年，福建省食品藥品監(jiān)督管理局扎實推進“五化”建設(shè)，深入開展“打兩非治源頭”、治理校園及托幼機構(gòu)“餐桌污染”、互聯(lián)網(wǎng)“三品一械”安全“清網(wǎng)”等一系列專項整治活動，共查處食品藥品違法違規(guī)案件3559起，罰沒款2372萬元，并與多部門聯(lián)合打擊違法違規(guī)行為，取得了顯著成效。同時，在市場日常監(jiān)管方面，完成第六屆海峽論壇等26次重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障，牽頭組織首屆全國青運會食品藥品安全保障工作，與省食安辦、教育廳聯(lián)合就中小學(xué)?！靶★堊馈眴栴}出臺監(jiān)管指導(dǎo)意見；完成新版藥品GMP認證36家、GSP認證143家，GSP認證工作進度位居全國第五；率先在全國省一級試行藥品流通標準化監(jiān)管工作制度；有效應(yīng)對臺灣“地溝油”、上海福喜等多起輿情，做到早做事、早落實、敢公開；建立重大信息報送和輿情監(jiān)測制度，堅持重大信息公開，對震懾違法犯罪起到重要作用，有效保障了百姓的“舌尖上安全”。

治理校園及托幼機構(gòu)“餐桌污染”、互聯(lián)網(wǎng)“三品一械”安全“清網(wǎng)”，醫(yī)療器械“五整治”、農(nóng)村食品市場“四打擊四規(guī)范”、中藥材中藥飲片“防風(fēng)行動”，共查處食品藥品違法違規(guī)案件3559起，罰沒款2372萬元；移送司法部門案件143件，移交通信管理部門查處違法違規(guī)藥品信息網(wǎng)站27家，移交工商行政管理部門處理違法廣告13733條。

人民銀行福州中心支行：建立113家多功能村級金融服務(wù)示范點

為適應(yīng)金融改革和金融消費權(quán)益保護工作的新要求，人民銀行福州中心支行以制度建設(shè)為抓手，制定《福建省金融消費咨詢與投訴工作管理辦法（試行）》，2014年8月28日，開通12363金融消費咨詢投訴電話，暢通了福建省金融消費者咨詢投訴渠道。截至2014年12月31日，共受理投訴104筆，咨詢113筆，滿意度和辦結(jié)率均超過90%。2014年9月，福州中支全面開展以“普及金融知識，惠及百姓生活，共建和諧金融”為主題，以“海峽號”高速客滾輪為平臺加強對臺宣傳，開展了趣味多樣的金融知識普及活動。在全省逐步推進金融服務(wù)示范點建設(shè)，目前共建立了113家集金融消費權(quán)益保護、金融知識宣傳、支付結(jié)算等功能于一體的村級金融服務(wù)示范點，打通了維護金融消費者權(quán)益的“最后一公里”。