交中介費卻無成效　店家集體投訴“轉店無憂網”

轉讓店鋪、房子，現在人一般都會找中介，日前，廈門多個商家向第一幫幫團維權時間投訴，說他們要轉讓店鋪，向一家名為“轉店無憂網”交了中介費，可是過了很久，也沒有效果，他們認為存在問題。于是，維權時間記者介入核實其中情況。

交了中介費卻無效多位店家投訴

廖先生說：“ 當時就給我們承諾他們的服務有多好，售后有多好，他們的平臺有多大。”廖先生想要轉讓店鋪，聽完這家“轉店無憂網”業務員的話，便和業務員簽了這份服務合同，交了3500元的中介費。之后業務員的電話始終打不通。

那么，是不是自己轉店的信息，沒有在網站上發布呢？廖先生核實后發現，自己店鋪信息的確有在轉店無憂網上，問題是毫無效果，兩個月以來廖先生沒有接到任何人的電話。

在現場，與廖先生有相同遭遇的還有不少。其中黃先生也是受害者之一，黃先生說掛在網站四個月沒有接到任何一個電話。

　　服務費提前收取未成交業主感覺“上當”

記者了解到，“轉店無憂網”總部設在福州，聲稱是全國首家店鋪服務平臺，轉店信息以福州、廈門、上海為主。在采訪中，記者注意到，“轉店無憂網”與普通中介服務不同，他們向店家收取的服務費是事先收取，而一般的中介是成交后收取。這先后的差別，導致多位沒有成交的店主有一種白花錢的上當感覺。

為什么“轉店無憂網”采用這種方式進行中介服務呢？記者聯系上了一名公司的業務員。

可是，業務員卻表示他們是代表公司，有事情找公司。

店家們都說，但凡有接到一兩個電話也行，但是現在一個電話都沒有，業務員也沒有帶人來看過他們的店，這讓他們打心底里覺得這錢花的冤枉，而現在這些店主們聚在一起就是想看看能不能把錢要回來，或者希望“轉店無憂網”的管理者們可以給一個說法。

合同為廣告合同與一般中介服務有區別

廖先生說：“他們負責人給我們一句話是這樣的，錢反正已經交了，店轉不轉得出去我也沒辦法。”

對于是否可以退回費用，還要看看合同上是怎么規定的。記者看到，這份“轉店無憂網”服務合同上寫明：乙方將甲方店面相關信息在乙方所屬的“轉店無憂網”廈門發布，發布形式為圖文廣告。并且服務期限至成功轉讓為止。也就是說，“轉店無憂網”收取費用后，只負責發布圖文廣告，并非積極聯系買家轉讓，這與一般的中介服務有本質區別。

福建遠東大成律師事務所維權律師鄧向群說：“如果按照服務合同這個條款的話，他是沒錯的，沒有在上面承諾說他有多好的服務，就給你一直做到成交，

沒成交我就永遠給你掛著。”

為此，維權記者聯系上了“轉店無憂網”廈門地區負責人，他表示，事先收取服務費是出于成本考慮。

　　店家：目的在于轉讓網站在偷換概念

但多位店家則表示，自己的目的在于轉讓店鋪，“轉店無憂網”的做法屬于偷換概念。

“轉店無憂網”廈門分站負責人郭經理表示，網站上都有標明店鋪的詳細地址和圖文信息。不少找店客戶會先單獨去看店而沒有告知店主，如果不滿意就不會聯系店主。這個說法讓前來的店主們不能接受。

簽合同前應看清是否與初衷相符

由于合同中并未規定，沒有轉讓成功后，這筆費用要如何結算。因此，雙方只能繼續協商。最后，“轉店無憂網”廈門分站負責人承諾將給出說法。郭經理表示已經跟上海總部經理聯系，只要處理意見下來就會馬上給店家一個交代。

維權記者在此提醒，很多銷售員、業務員的話經常會摻雜些許的水分，簽合同之前，一定要先看清合同內容是不是和你的初衷相符，避免日后維權困難。幫幫團記者報道。

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