廈門啟動春節旅游市場檢查　一日游產品是重災區

從去年10月起，廈門旅游部門開展打擊“不合理低價游”及“欺騙強制購物行為”（以下簡稱“兩打”）專項治理行動。昨日，旅游部門向媒體通報，“兩打”行動開展以來，共檢查旅行社26家、服務網點12個、旅游團隊4074個；搜索巡查在線旅游網站8個、旅游產品宣傳網頁2800多張，接受游客檢舉舉報4起；發現涉嫌“不合理低價”和“欺騙強制購物”線索26條。

從投訴情況分析， “一日游”產品是“重災區”。2015年廈門共受理旅游購物類投訴案件38起，其中“一日游”購物糾紛26件，約占購物投訴的68%。在涉嫌旅游購物矛盾糾紛方面，投訴集中體現在退貨和購物時間長。以購物投訴為例，要求退貨的有14件，其中購買玉器后要求退貨的12件，占退貨投訴件的86%。

針對上述問題和線索，市旅游主管部門集中約談13家旅行社負責人，發出整改通知書17份，提出整改意見55條，下架涉嫌不合理低價線路產品36條，刪除涉嫌低價旅游宣傳信息120多條，銷毀違規廣告單300多張，對2家旅行社的涉嫌違規行為展開立案前調查。

廈門市旅游局相關負責人表示，從今年1月13日到2月13日，廈門將開展春節黃金周旅游市場綜合檢查。

（記者 陳巧恩）