劉小明在2016年全國春運電視電話會議上要求：
便民惠民打造溫馨旅途 從嚴(yán)從實保障平安春運

1月19日，2016年全國春運電視電話會議在京召開。交通運輸部黨組成員兼運輸服務(wù)司司長劉小明出席會議并要求，各地要切實強(qiáng)化責(zé)任意識，踐行群眾觀念，圍繞建設(shè)人民滿意交通，認(rèn)真貫徹2016年春運工作通知精神，打造便民惠民的溫馨旅途，從嚴(yán)從實保障春運平安有序。

劉小明指出，春運工作既是關(guān)系億萬群眾切實利益的民生工程，也是檢驗全國交通運輸系統(tǒng)“三嚴(yán)三實”專題教育成果的重要載體。各地要重點在“四個堅持、四個著力”上下功夫、見實效，確保春運安全有序。

一是堅持統(tǒng)籌協(xié)作，著力在協(xié)同聯(lián)動機(jī)制建設(shè)方面下功夫、見實效。春運工作涉及多個部門、多個領(lǐng)域、多種運輸方式，是一項艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)性工作。各地要切實樹立“一盤棋”思想，密切溝通協(xié)作，統(tǒng)籌完善工作機(jī)制、運力調(diào)度機(jī)制和應(yīng)急管理機(jī)制。科學(xué)制定春運工作方案，統(tǒng)籌調(diào)度好各類運力資源，全面提升應(yīng)急運輸綜合處置和服務(wù)保障能力，為高質(zhì)量完成春運工作提供保障。

二是堅持需求導(dǎo)向，著力在運輸方式順暢銜接方面下功夫、見實效。各地要圍繞綜合交通運輸體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)不同運輸方式的協(xié)同銜接，優(yōu)化運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)和運輸服務(wù)方式，探索建立春運動態(tài)信息共享和服務(wù)機(jī)制。重點加強(qiáng)干線運輸、城市內(nèi)外、城鄉(xiāng)間的協(xié)同銜接，暢通運輸服務(wù)的“大動脈”、“微循環(huán)”和“連心橋”，更好滿足廣大旅客的出行需求。

三是堅持便民惠民，著力在“情滿旅途”活動創(chuàng)建方面下功夫、見實效。今年“情滿旅途”活動的主題是“親情服務(wù)，溫暖春運旅途”，各地要按照五部門的“情滿旅途”活動通知要求，把“情滿旅途”活動貫穿至春運全過程，持之以恒實化服務(wù)舉措，優(yōu)化候乘環(huán)境，強(qiáng)化市場監(jiān)管，讓春運更有人情味、更有溫度感。

四是堅持安全為重，著力在平安春運創(chuàng)建方面下功夫、見實效。春運安全保障是全年平安創(chuàng)建工作的重中之重，各地務(wù)必要抓牢安全生產(chǎn)主體責(zé)任“牛鼻子”，推動建設(shè)自覺防范、自律經(jīng)營的企業(yè)安全管控體系；筑牢安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域“保障線”，加強(qiáng)對長途班線、旅游包車、危險品運輸、城市軌道等重點領(lǐng)域的監(jiān)管；織牢安全運行動態(tài)管控“防護(hù)網(wǎng)”，嚴(yán)防駕駛員出現(xiàn)超速、駕駛疲勞等違法行為，從嚴(yán)從實抓好春運安全生產(chǎn)管理工作，為廣大旅客營造安全、舒心的出行環(huán)境。

據(jù)悉，交通運輸部為切實做好2016年春運工作，近期還將采取明察暗訪、交叉檢查等形式，督導(dǎo)各地切實提升春運安全保障能力和服務(wù)水平。