切莫讓繁忙的鐵路“雪上加霜”

近日，在家過完年急著返程的湖南籍唐先生在火車上丟失“巨額”現(xiàn)金，驚魂未定的他最終在鐵路工作人員的多方努力下拿回了自己的財物。而這，只是忙碌的春運旅途中，各個部門為保障安全順暢出行而揮灑汗水中的溫暖一景。（2月12日新華社長沙專電）

唐先生乘車從長沙南站趕往武漢站，一不小心把手提包落在了站臺的坐椅上，而自己卻匆忙上車。當列車開出站后，站臺客運員何珂蓉在站臺進行清理作業(yè)時，在坐椅上發(fā)現(xiàn)了這個手提包，打開檢查時發(fā)現(xiàn)包里裝了6萬多元的現(xiàn)金和一臺剛買的蘋果6S手機。心急如焚的唐先生在12306的電話幫助下聯(lián)系到長沙南站的值班站長郭浪。經(jīng)過確認，唐先生又從武漢站回到了長沙南站，此時工作人員已通過多方聯(lián)動找回了他的包裹。

面對著春運期間的人口大遷徙，火車站候車室瞬間成為了乘客遮風(fēng)擋雨的港灣。在春節(jié)期間，有很多旅客都是帶著大包小包的行李出行。然而，旅客在出行過程中，不經(jīng)意間就會將自己的行李物品遺失，在心急如焚的時候，第一時間所想到的便是鐵路工作人員，通過幾經(jīng)周折，最終旅客的行李都能順利找回。俗話說：以小見大，雖然這是小事，但是卻給予了旅客很大的幫助，也恰恰折射出了人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，也詮釋了鐵路對廣大人民群眾沉甸甸的承諾。

鐵路工作人員幫旅客找回手提包的這一消息在網(wǎng)上公布后，有很多網(wǎng)友對其拾金不昧的高尚品質(zhì)點贊，有很多網(wǎng)友表示：鐵路工作人員面對旅客丟失的“巨額”現(xiàn)金，既然完全沒有一點點私念，反而竭盡全力聯(lián)系心急如梵的失主將其包裹“完璧歸趙”的這一做法實屬不易，作為我們網(wǎng)友看了都應(yīng)該為他們鼓掌。還有少部份網(wǎng)友則認為：鐵路本該為我們出行的旅客服務(wù)，替旅客找回丟失的包裹也沒有必要在網(wǎng)上大張旗鼓的進行宣傳，鐵路真真切切為我們民眾做了多少事，我們民眾心里自然最清楚不過了，這樣宣傳，反而讓我們覺得是在“作秀”，更讓人覺得是在“王婆賣瓜自賣自夸”。

面對網(wǎng)友所說的這些，筆者認為，在當今社會下，我們就應(yīng)該大力將充滿正能量的好人好事進行宣傳，讓全民都能學(xué)習(xí)傳遞下去。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”任何事情都是從量變到質(zhì)變的一個過程。往大的方向來看，實現(xiàn)偉大復(fù)興的“中國夢”就需要這樣一點一滴的正能量匯聚。而對于網(wǎng)友所說的“作秀”筆者也無法理解，鐵路部門作為一個國企，在春運最繁忙的時候，何必要大費周折的去“作秀”。鐵路部門的服務(wù)，乘坐過火車的旅客也應(yīng)該是深有體會。說到這，我們何必不換個角度去思考一下，旅客沒有看管好自己的行李丟失了，鐵路工作人員大費周折將其找回，這是不是又無形之中讓本就繁忙的鐵路“雪上加霜”呢？然而，鐵路部門對網(wǎng)上的“吐槽”還需做到“海納百川，有容乃大”。同時，也要不斷創(chuàng)新舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，終究有一天民眾會摘下“有色眼鏡”。

春運期間，隨著客流高峰的大量增多，旅客還需看管好自己的行李物品，切莫在讓繁忙的鐵路“雪上加霜”。旅客和鐵路多些換位思考和將心比心，相信我們的春運回家路會更加的安全和溫暖。（文/湯遠欣）