何瀅：用心做茶 誠信為本

企業(yè)文化塑造誠信員工

“我們天福員工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)教育，以打造‘最文明、最衛(wèi)生、最優(yōu)美、最滿意、最安全、最豐富’的景區(qū)為目標(biāo)，以誠信經(jīng)營為宗旨。”何瀅在采訪中說，“天福服務(wù)區(qū)開業(yè)12年，員工拾金不昧的精神蔚然成風(fēng)。這么多年來，我們幫客人打撈掉到廁所的手機及撿到客人丟失的手機不下600部；撿到司機遺失的高速卡至少有800張；撿到客人遺失的錢包、相機、黃金首飾價值上千萬元……”

在陳列室，何瀅指著一面錦旗為記者介紹，2012年1月18日餐廳的副主任陳雪娟在餐廳前場管理時，發(fā)現(xiàn)用餐椅子上有客人遺落的女式手提包，任雪娟急忙吩咐餐廳的服務(wù)人員在現(xiàn)場等候，自己趕到廣播臺發(fā)布失物信息。在苦等未果的情況下，為了獲得失主的聯(lián)系信息，陳雪娟與辦公室同事一起打開手提包，發(fā)現(xiàn)手提包內(nèi)有：現(xiàn)金一萬八千多元人民幣、身份證、暫住證、銀行卡數(shù)張等。

可聯(lián)系失主的有效信息太少，無奈之下，漳浦天福觀光茶園有限公司求助漳浦縣公安局幫忙查找失主身份證的相關(guān)信息，幾經(jīng)周折找到了她浙江的家里電話，并與她的家人取得聯(lián)系。當(dāng)聯(lián)系上失主葉女士時候，她正驅(qū)車趕往浙江補辦證件，在得知自己的手提包失而復(fù)得時，激動萬分。適逢春節(jié)期間，葉女士帶著家人于2月2日，專程帶上錦旗到天福服務(wù)區(qū)表示感謝！

何瀅說，誠信作為我們的企業(yè)精神已經(jīng)流淌在每一名員工的血液中，成為大家評論天福的一個準(zhǔn)則。員工的優(yōu)秀表現(xiàn)為公司樹立了良好的企業(yè)形象，企業(yè)文化也培養(yǎng)了員工正確的價值觀，兩者相輔相成、相得益彰。