業(yè)務(wù)報告室工作人員正在編制報告。

“六個一點”工作路線，做好窗口服務(wù)

最近幾天，業(yè)務(wù)報告室的工作人員都很忙碌，2天內(nèi)要完成60份國網(wǎng)電力的委托報告，數(shù)量多、任務(wù)重，要求很高。

“我們不斷強化服務(wù)意識，處理客戶較為緊急重要的報告時，樹立以客為尊思想，提出‘六個一點’工作路線，從整個認證環(huán)節(jié)上強化班組的服務(wù)意識?！标愑胁f。

據(jù)介紹，“六個一點”指的是：微笑多一點、考慮全一點、做事細一點、效率高一點、能力強一點、質(zhì)量好一點?！拔覀冞€開辟重點客戶網(wǎng)上查詢專用服務(wù)窗口，提供動態(tài)檢測進度查詢系統(tǒng)，為重點客戶打通綠色通道。”

業(yè)務(wù)報告室相關(guān)負責(zé)人介紹說，在實際的工作操作中，我們想客戶之所想、急客戶之所急，把客戶需要的，我們都為其提前想好。

通過開展這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該所的服務(wù)得到了浙江正泰電器股份有限公司、廈門士林電機有限公司等國內(nèi)知名品牌電器公司的好評。