為落實《中國人民銀行辦公廳、中國銀行保險監督管理委員會辦公廳、中國證券監督管理委員會辦公廳、國家互聯網信息辦公室秘書局關于開展2020年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動的通知》，（銀辦發〔 2020 〕128號）要求，持續推動金融消費者教育和金融知識普及工作，切實提升社會公眾金融素養，有效實提高消費者風險防范意識，交通銀行福建省分行精心籌備，在全轄 范圍內組織開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”專題金融宣教活動，現將活動開展活動開展情況匯報如下：

一、線上宣傳，廣泛覆蓋

（一）“姣 姣說消保 ”專欄宣傳

金融知識宣傳月活動期間，我行圍繞本次宣傳活動主題，制作了原創公益宣傳，“以案說險之注銷網貸賬號詐騙 ”“假融資 ，真套路助力復工產甄別金融陷阱 、“非法 金融廣告識別 技能 ”、“遠離非法借貸，負明日債”等微信長圖文 ，并在 交通銀行福建省分微信公眾號“姣姣說消保”專欄進行推送，通過 以案說險、金融知識以案說險、金融知識科普等形式提示廣大消費者注意防范各類金融騙局 、遠離非法借貸與金融廣告 ，提高社會群眾甄別金融陷阱、防范金融騙局的能 力。

（二）借助外部媒體擴大宣傳覆蓋面 

通過 “八閩金融圈” 微信公眾號等外部媒體推送原創微信圖文及動畫視頻，并且監管采納了我行制作的原創動畫視頻“莫讓校園貸，“貸走你的青春，在其官方抖音號上進行發布 。進一步線上宣教覆蓋面，提高社會公眾的宣教覆蓋面，提高社會公眾的風險識別與風險防范能力，提升社會公眾的金融素養。

（三）微信朋友圈轉發宣傳

在宣傳活動期間 ，我行各管理部門及各經營單位組織員工通過微信朋友圈積極轉發監管及我行制作的各類宣傳材料，進一步宣傳受群體覆蓋面 。

二、線下宣傳，精準投放

（一）各經營單位根據前期制定的宣教活動計劃，有序進行金融宣教活動。指定專人負責網點自媒體（海報機、LED門楣等）宣傳海報、宣傳視頻、宣傳口號投放工作，保證宣傳活動有序進行。同時，網點一如既往地做好線下廳堂主陣地的持續性宣傳，向到店客戶分發宣傳折頁、普及各類金融知識，提高消費者金融風險防范意識。

（二）金融知識進企業、進社區

交通銀行泉州分行、漳州分行分別走進重慶創邑尚居公寓管理有限公司晉江分公司、社區開展宣傳活動，向企業職工、社區居民分發宣傳折頁，科普個人信息保護、信用卡使用、理性借貸、保險的種類作用等金融知識，使金融消費者了解銀行業、保險業金融服務的業務模式、辦理渠道、重要內容、相關風險等，加深企業職工、社區居民對理財投資的了解程度，增強企業員工的金融消費安全意識、風險責任意識和誠信契約精神，提升職工的金融素養。

（三）線下媒體投放，擴大宣傳覆蓋面

9月9日起直至宣傳月活動結束，我行將于每天18點22點，通過省分行新辦公大樓外墻燈光秀播放本次宣傳月主題宣傳口號，讓普及宣教活動“亮”起來。

三、切實保障消費者權益的正面案例

近日，某銀行網點接待了一位滿面喜悅來辦理存款業務的客戶。工作人員在與其閑聊過程中了解到該客戶前一天在網絡上看到“抖音刷單”廣告，客戶認為是個賺錢的好時機，便與對方聯系并加入刷單微信群。對方告知要先成為會員才可接刷單任務，且會員等級越高，任務回報率越高。客戶表示本次到網點存款就是為了給對方轉賬。根據客戶描述，工作人員判斷客戶極有可能遭遇網絡電信詐騙，于是趕緊勸阻該客戶向對方轉賬，并對其科普此類詐騙套路及進行風險提示。經過工作人員的提示，該客戶才察覺自己差點陷入騙局，對工作人員及時阻止其轉賬，使其免遭資金損失表示十分感謝。

四、活動成效

本次宣教活動在全行上下通力合作下有序進行，通過多方聯動的形式，線上線下廣覆蓋宣傳取得了良好實效。下階段，我行將持續做好消費者金融宣教工作，積極履行消費者權益保護職責，不斷提升社會公眾金融素養。

特此報告。

附件：宣傳活動照片