莆田上線“巡+網(wǎng)”融合出租車業(yè)務(wù)

　春運(yùn)期間，莆田市積極打造“巡網(wǎng)融合電動微出行”項(xiàng)目，通過構(gòu)建“巡+網(wǎng)”出行模式，采取分期分批投放形式，目前首輪已有30輛國投·首汽約車巡網(wǎng)融合出租車在莆田正式投入運(yùn)營，預(yù)計(jì)春節(jié)前將有更多車輛陸續(xù)投放用于保障群眾就地過年出行需求。

　　此模式是將傳統(tǒng)的出租車與網(wǎng)約車平臺相結(jié)合，不僅在路上可以招手?jǐn)r車，還能通過首汽約車APP或小程序進(jìn)行網(wǎng)上約車出行。同時，采用在線預(yù)約、智慧化派單、移動支付、在線評論等互聯(lián)網(wǎng)手段，將具備線下管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)質(zhì)可靠的傳統(tǒng)巡游出租車，進(jìn)行了全面的網(wǎng)約化升級。

　　一是配備DSM（駕駛監(jiān)測系統(tǒng)）。新上線的車輛車內(nèi)配備5個智能高清攝像頭，通過人臉特征及動作識別實(shí)時監(jiān)控司機(jī)駕駛過程中的行為，對司機(jī)駕駛過程中出現(xiàn)打哈欠、閉眼、打電話、未佩戴口罩等疲勞和危險(xiǎn)行為及時進(jìn)行語音預(yù)警提示，全程確保司機(jī)與乘客的出行安全。

　　二是增添服務(wù)評價及監(jiān)督功能。乘客上車前可通過顯示屏了解司機(jī)信息、服務(wù)星級、監(jiān)督電話，每一次行程結(jié)束后可對司機(jī)進(jìn)行評價。

　　三是統(tǒng)一配備計(jì)價器。無論線上首汽約車app打車，還是路上招手?jǐn)r車，都嚴(yán)格按照計(jì)價器計(jì)價，實(shí)行起步價三公里5元收費(fèi)政策，平臺和系統(tǒng)不可隨意加價，讓群眾體驗(yàn)便捷又實(shí)惠的出行方式。

　　四是提升服務(wù)品質(zhì)。春節(jié)防疫期間，要求全車輛每天進(jìn)行常規(guī)消毒，司機(jī)全員進(jìn)行核酸檢測。規(guī)范從業(yè)人員儀容，購置襯衫為司機(jī)全部統(tǒng)一服裝、佩戴胸標(biāo)上崗。

　　五是車內(nèi)加裝貼心小設(shè)備。為每一輛車配備三頭充電數(shù)據(jù)線，可通過微信、支付寶兩平臺結(jié)算費(fèi)用，配備機(jī)打發(fā)票，多方面滿足乘客出行需求。

　　（莆田市運(yùn)管處 徐婷婷）