近日，由省委宣傳部、省退役軍人事務(wù)廳、省軍區(qū)政治工作局聯(lián)合主辦的2021年度福建省“最美退役軍人”發(fā)布儀式在福州舉行，省廳官微官網(wǎng)開辟【2021年度最美退役軍人風(fēng)采】欄目，已經(jīng)先后報道了10名最美退役軍人，受到各方廣泛關(guān)注，許多單位宣傳平臺對最美退役軍人先進(jìn)事跡予以轉(zhuǎn)載。1月17日起，我們將陸續(xù)報道獲得提名獎的王炳興、劉峰、劉敏、張發(fā)富、張章武、陳吟、鄭錦山、黃谷霖、黃鎮(zhèn)華、譚志敏等10名同志。帶您領(lǐng)略他們在新時代建設(shè)與發(fā)展中的亮麗風(fēng)采。

今天為您講述的是福州國際旅行衛(wèi)生保健中心（福州海關(guān)口岸門診部）業(yè)務(wù)發(fā)展部主任劉敏的故事。

劉敏，現(xiàn)任福州國際旅行衛(wèi)生保健中心（福州海關(guān)口岸門診部）業(yè)務(wù)發(fā)展部主任。高中畢業(yè)后，劉敏光榮參軍，次年考上第二軍醫(yī)大學(xué)南京軍醫(yī)學(xué)院，成為一名高護(hù)學(xué)員。2010年轉(zhuǎn)業(yè)到福州國際旅行衛(wèi)生保健中心工作。

參軍守國防，退役守國門。不管是在部隊的護(hù)理崗位上，還是在海關(guān)的防疫崗位上，劉敏始終堅持以責(zé)任擔(dān)當(dāng)開拓進(jìn)取，以愛崗敬業(yè)勇毅前行，以熱情服務(wù)溫暖人心，踐行著“人民海關(guān)為人民”的理念，彰顯了退伍軍人初心如磐的本色。

承父志：熱血鑄“軍魂”

1983年，1歲多的劉敏剛學(xué)會走路沒多久，父親劉用庚因勞累過度永遠(yuǎn)倒在了連隊崗位上，去世后被福州軍區(qū)追授“忠誠的黨的事業(yè)模范指導(dǎo)員”榮譽稱號。

因為年齡太小，父親的容貌在劉敏的印象中已漸漸模糊，但軍人高大的形象卻深深鐫刻在孩童時期的記憶中?！耙院笠蚕窀赣H一樣成為一名軍人”成為劉敏的志向。2000年，18歲的劉敏響應(yīng)祖國號召，繼承先父遺志，光榮地成為一名通訊兵。

在新兵連時，她不怕苦、不怕累，下坑道、拉電纜，一點都不弱于男兵，迅速成為新兵連的業(yè)務(wù)能手，獲得“嘉獎”一次。懷揣兒時的軍醫(yī)夢想，在連隊艱苦訓(xùn)練的同時，劉敏利用休息時間，抓緊文化課學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，第二年，她就考上了第二軍醫(yī)大學(xué)南京軍醫(yī)學(xué)院，這是當(dāng)年全團(tuán)唯一一名考上軍校的女兵。

2010年，劉敏退役。她服從組織安排，告別了10年軍旅生涯，成為福州國際旅行保健中心應(yīng)急防控科一名普通干部。

從部隊到地方，一切從頭開始。劉敏沒有絲毫怯懦，她堅信：不懂不可怕，可怕的是不變、不學(xué)、不進(jìn)取。她努力向老同事學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮多年來在部隊工作養(yǎng)成的細(xì)心與耐心，快速成長為一名獨當(dāng)一面的科室負(fù)責(zé)人。

戰(zhàn)疫情：兩度執(zhí)“軍令”

2009～2010年，甲型H1N1流感疫情肆虐全球，福州長樂國際機(jī)場成為抗疫的前沿陣地。剛剛轉(zhuǎn)業(yè)的劉敏在機(jī)場入境檢疫通道上24小時三班倒值守。她一面發(fā)揮護(hù)理專業(yè)優(yōu)勢，承擔(dān)起發(fā)熱旅客采樣、體溫檢測、流行病學(xué)調(diào)查等工作；一面密切關(guān)注國際上重點疫區(qū)疫情態(tài)勢，及時追蹤、定期研判疫情進(jìn)展，并結(jié)合機(jī)場口岸實際，提出針對性的防控建議獲采納。

2020年春節(jié)期間，突如其來的新冠疫情，打亂了所有人的生活。大年初二，正在外省休假的劉敏接到單位暫停休假的電話，二話不說，拉上丈夫、孩子就往福州趕，第一時間投身戰(zhàn)疫“第一線”。

她是防疫一線的戰(zhàn)斗員、防疫現(xiàn)場的協(xié)調(diào)員、常態(tài)防控的指戰(zhàn)員、應(yīng)急防控的引導(dǎo)員、專項保障的服務(wù)員，兩年多來，她用自己的辛勞和汗水為疫情防控做貢獻(xiàn)。

當(dāng)標(biāo)兵：巾幗樹“軍幟”

福州國際旅行衛(wèi)生保健中心的業(yè)務(wù)受理大廳，既是直接服務(wù)群眾的窗口，也是接受社會監(jiān)督的對象。業(yè)務(wù)受理大廳共有員工9人，其中8人女性，是名副其實的“娘子軍”。劉敏決定以創(chuàng)建“全國巾幗文明崗”的愿景凝聚人心，激發(fā)斗志。

她從黨建抓起，積極帶領(lǐng)黨小組全體黨員開展“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史學(xué)習(xí)教育。她大力倡導(dǎo)“人民海關(guān)為人民”和“馬上就辦，真抓實干”的服務(wù)理念，讓人文關(guān)懷、禮儀服務(wù)、溫馨陪伴貫穿服務(wù)的全過程。她以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以軍人的作風(fēng)帶領(lǐng)團(tuán)隊。近三年，業(yè)務(wù)受理大廳辦理業(yè)務(wù)75422件，無一差錯，實現(xiàn)零投訴。

拓市場：處處見“軍風(fēng)”

2018年機(jī)構(gòu)改革后，原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的出入境檢驗檢疫管理職責(zé)和隊伍劃入海關(guān)總署。福州國際旅行衛(wèi)生保健中心隨之轉(zhuǎn)隸到福州海關(guān)，為了順應(yīng)新形勢新發(fā)展的需要，決定讓劉敏負(fù)責(zé)籌建業(yè)務(wù)發(fā)展部。面對全新挑戰(zhàn)，她的回答只有一個字：“行！”

健康體檢工作專業(yè)性強(qiáng)，工作內(nèi)容精細(xì)繁瑣，工作項目五花八門。體檢市場主體繁多、競爭激烈，每個市場主體都有各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢與傳統(tǒng)“領(lǐng)地”。破局從調(diào)查研究開始。劉敏歷時兩個月，先后走訪了50多家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，仔細(xì)尋找社會需求與中心業(yè)務(wù)的結(jié)合點。在此基礎(chǔ)上，她提出了一攬子業(yè)務(wù)改進(jìn)建議，并獲得采納。

劉敏籌建業(yè)務(wù)發(fā)展部以來，積極落實國家降費政策。截止2021年9月，共為企業(yè)減免4999人次健康體檢費用238．29萬元，為5966人次預(yù)防接種減免費用70．8萬元。

山因脊而雄，屋因梁而固。保家衛(wèi)國是軍人的天職，愛崗敬業(yè)是退役軍人的本份。不論是在18歲的花樣年華，還是在退役轉(zhuǎn)業(yè)的青春壯年，劉敏始終堅守戰(zhàn)位、保持狀態(tài)，始終開拓進(jìn)取、屢創(chuàng)佳績，奏響一曲曲無愧于時代、無愧于青春、更無愧于軍人的贊歌。