漳州高質(zhì)量推進(jìn)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作

優(yōu)待證發(fā)放工作關(guān)系著廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象的切身利益。連日來，漳州市各級退役軍人事務(wù)部門立足自身創(chuàng)新服務(wù)模式，加班加點、全力沖刺，倒排時間、換擋提速，短時間內(nèi)申領(lǐng)辦理數(shù)有了質(zhì)的飛躍。截至8月29日，全市申領(lǐng)辦理數(shù)8萬余人，已完成應(yīng)申領(lǐng)數(shù)62%以上，各級各部門共同織密織牢建檔立卡和優(yōu)待證發(fā)放“服務(wù)網(wǎng)”，高質(zhì)量推進(jìn)優(yōu)待證發(fā)放工作。

強(qiáng)化“硬支撐”，突破“軟瓶頸”

縮短溝通回路，形成聯(lián)絡(luò)機(jī)制。薌城區(qū)、龍海區(qū)、華安縣等單位專門召開工作推進(jìn)會議，由縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場分析申領(lǐng)進(jìn)度中存在的問題，并研究推進(jìn)措施。針對已申領(lǐng)辦理數(shù)慢的原因，通過群發(fā)短信、微信，張貼海報讓更多退役軍人知曉有關(guān)事項，了解辦理流程、地點及需攜帶材料；針對服務(wù)對象人數(shù)多、申領(lǐng)群體雜的鎮(zhèn)級服務(wù)站進(jìn)行有針對性的實操指導(dǎo)。

建立起市、縣、鎮(zhèn)、村四級聯(lián)動工作機(jī)制，加強(qiáng)溝通交流，及時反饋和解決各類問題。薌城區(qū)推出專人操作電腦、專人聯(lián)系對象，“合二為一”的工作方法，三天之內(nèi)已申領(lǐng)辦理數(shù)從7000余人突破到1萬余人；龍文區(qū)推出全區(qū)統(tǒng)籌、就近辦理舉措，打破區(qū)域限制，以快帶慢，加速辦理；龍海區(qū)白水鎮(zhèn)通過召開加溫會，進(jìn)一步提速申領(lǐng)進(jìn)度。

全力“保沖刺”，周末“不打烊”

按照局黨組擴(kuò)大會提出提速換檔、加快進(jìn)度的要求，8月27-28日，全市各級退役軍人事務(wù)部門在保證創(chuàng)城工作的基礎(chǔ)上，全部力量投入申領(lǐng)審核一線。聚焦“謀、穩(wěn)、實”要求，以“上門采集”“主動聯(lián)系”為依托雙向發(fā)力，按照“周末不打烊”模式，點對點服務(wù)方法，市局專班工作人員逐個單位電話提醒、逐個工作人員指導(dǎo)幫帶；縣區(qū)“以快帶慢”、逐個突破、分工負(fù)責(zé)，快速審核上報各級信息，提升上報材料質(zhì)效。

一方面，調(diào)整工作力量，主動聯(lián)系服務(wù)對象到服務(wù)點辦理，并加大力度開展信息采集上報；另一方面，由分管領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)，全時指導(dǎo)各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快審核力度?！皟?yōu)待證不僅是身份的象征，更是榮譽(yù)的彰顯，非常感謝你們的貼心服務(wù)！”前來辦理的退役軍人小李滿意地說。僅周末兩天，全市共審核3000余條信息。

亮出“紅黑榜”，跑出“加速度”

全市自8月25日建立“紅黑榜”通報機(jī)制以來，堅持每日一通報工作機(jī)制，定期通報到各退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作專班主要抓的工作局面。在全市范圍內(nèi)掀起大抓快干、比學(xué)趕超、競速賽跑的良好氛圍，確保上報“日日達(dá)標(biāo)”，審核“動態(tài)清零”。龍文區(qū)、長泰區(qū)、南靖縣、常山開發(fā)區(qū)、臺商投資區(qū)、漳州高新區(qū)申領(lǐng)辦理人數(shù)已突破80%，常山開發(fā)區(qū)達(dá)到94%。全市進(jìn)度增幅超20%。

市局工作專班堅持問題導(dǎo)向，明確目標(biāo)任務(wù)，并對存在問題進(jìn)行梳理分析，上下同向發(fā)力，確保辦理過程準(zhǔn)確有序。

下一步，漳州市將不斷加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)工作專班之間的對接和溝通，在充分理解、吃透政策的同時，積極做好優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放的宣傳工作，提高群眾知曉率，引導(dǎo)退役軍人、其他優(yōu)撫對象盡快到轄區(qū)申領(lǐng)辦理優(yōu)待證，做到工作、管理、服務(wù)無縫銜接，用心用力用情扎實做好退役軍人服務(wù)管理工作。