8月9日早上八點三分左右，鄭繼平師傅接到一個叫車訂單，電話中乘客很著急說有人急需送醫，鄭師傅感到情況緊急，只用了三分鐘左右就趕到了上車點。

鄭師傅說，兩個人當時在一個十字路口紅綠燈處，原本無法停車的，但是下單人說是救命，他沒多想，就讓她們直接上車了。當時，一名女乘客捂著肚子躺在了后座，一直說疼。情況緊急，鄭師傅在確保安全的情況下，違章調頭往醫院開。

過程當中鄭師傅得知，叫車人與女傷者兩人是因為騎行電動車相互發生碰撞，女傷者倒地時腹部碰到了石墩上。

鄭師傅在保障安全的同時加速往醫院開，連闖兩個紅燈，同時一直在尋找鐵騎幫忙，當開到福州尤溪洲大橋時，鄭師傅看到了一名執勤鐵騎，鄭師傅尋求鐵騎幫忙，鐵騎馬上前方開道，原本預計25分鐘的路程，在鐵騎的幫助下只用了8分鐘左右，送至醫院后，鄭師傅主動幫忙扶至擔架后就默默離開了。

鄭師傅是一名黨員，也曾是一名軍人。退伍后，現在是福州曹操出行的一名車隊長，同事說，他平常就經常樂于助人，經常掛在嘴邊的話是退伍不褪色。