福建省軍供站推行“點單式”服務保障軍隊強軍勝戰

福建省地處東南沿海，區位特殊，近年來，入閩開展后勤戰備和戰略投送演練的部隊數量快速增長，對軍供保障提出了更高的要求。福建省軍供站針對軍供保障任務的連續性、大批次、需求差異化等特點，精準對接，實時掌握任務部隊需求，創新推行“點單式”服務模式，做到了讓部隊官兵滿意，讓黨委政府放心。

定期走訪，精準收集需求清單。常態化落實軍地溝通協調制度，年初與軍代室對接年度保障任務量、定期研究軍供保障存在問題、對策措施和推動建設發展思路，有效推進年度軍供保障工作要點落細落實。深入走訪受供部隊基層連隊、班排，通過“面對面”征詢、發放征求意見表等方式，匯總軍供飲食配菜品種、口味、服務態度等方面的意見建議，形成軍供保障“需求清單”。按照“優質、快速、持續、準確、安全、保密”的要求，在執行保障任務中，實現“四無”保障（無漏點、無誤點、無食物中毒、無拒供漏供）和“三個100%”（任務完成率100%、飲食安全率100%、部隊滿意率100%）的目標。

動態調整，精準制定服務清單。針對連續、大批次和應急等軍供保障任務實際，修訂完善《軍供保障實施細則》，及時調整套餐類型，推進建設軍供保障食品點單和物資管理系統，并申請專項資金120萬元，升級改造軍供保障設施設備，建設“智慧廚房”。并圍繞食譜套餐“品種系列化、口味多樣化、內容營養化”的目標要求，會同省閩菜烹飪協會，結合部隊官兵的建議意見，按能量標準、營養搭配，擴充常規保障、應急保障兩大類19種套餐60種菜品。針對不同季節、不同地域、不同民族等特點，提供姜湯、藥品代購、傷病員救助，回民餐、病號餐等多種服務，不斷滿足入閩部隊需求。

強化整改，精準運用評價清單，實質提升軍供能力。始終踐行“為部隊服務、為國防建設服務”宗旨，以部隊滿意為根本目標。保障任務結束后，由部隊官兵對服務過程、服務質量進行“好、中、差”評價，并提出意見建議，今年來共發放意見征求表500余份，收集意見建議12條，結合任務實際，定期梳理分類，推進整改落實，不斷提高部隊滿意度。并根據官兵飲食習慣，提供個性化飲食保障，有效提升軍供服務質效，為入閩部隊強軍勝戰提供強有力的后勤資源。