施建安，男，漢族，1974年11月出生，1992年12月入伍，服役于寧德邊防支隊，2015年1月轉業，中共黨員。轉業后，他被安排在金井片區社會事業處工作，2020年5月，隨著平潭鄉鎮行政區劃調整，金井片區退役軍人服務站掛牌成立，施建安兼任服務站負責人。接手這項工作后，他創新推行“二三四”工作模式（即建好兩級陣地、搭建三類平臺、聚焦四類服務），用真心真情真意贏得服務對象的信任。2021年，金井片區退役軍人服務站被評為“五有”先進單位暨省級示范型服務站；2022年，金井片區退役軍人服務站被評為“省級百家紅色退役軍人服務站”。近日，施建安被評為“全國百名優秀退役軍人服務中心（站）主任（站長）”。

優化陣地建設，提升服務成效，當好退役軍人“娘家人”

為貫徹落實“五有”“全覆蓋”服務體系建設總體要求，給轄區內的退役軍人提供舒適溫馨的“娘家”，他積極向片區管理局爭取協調，將退役軍人服務站改造提升項目列為金井片區2021年十件為民辦實事項目之一。投入資金20余萬元，在原有設施基礎上，進一步完善軟硬件配套設施，打造退役軍人文化廣場，以新面貌、新氛圍、新氣象，更好的服務轄區退役軍人。此外，還指導各村居規范設立村一級退役軍人服務站，完善兩級陣地建設，確保退役軍人教育有平臺、活動有場所、訴求有渠道、解困有人幫。

建立網格體系，精準對接幫扶，當好退役軍人“暖心人”

為更好助推退役軍人服務工作無縫對接，他要求村級服務站發揮網格作用，緊盯退役軍人所思、所需、所盼，主動做好本村退役軍人入戶隨訪、信息采集、節日慰問、電話溝通等工作，并根據不同的需求將臺賬進行分類管理，以及時了解掌握退役軍人的生活狀況。例如，在網格摸排中，村服務站反饋退役軍人李某龍因身體健康問題導致喪失勞動能力，配偶患有二級精神殘疾，育有二子，均為義務教育階段學生，家庭經濟狀況較為困難，施建安立即上門進一步了解相關情況，為其申請臨時困難救助資金，并將其基本情況反映到平潭綜合實驗區退役軍人關愛協會，請求協會予以關注慰問；同時積極向上一級退役軍人事務部門，為其子申請到一筆5000元的助學款項，解決了服務對象家中的燃眉之急。

選樹先進典型，發揮先鋒作用，當好退役軍人“引路人”

在工作中，施建安發揮一名老兵的作用，鼓勵和支持轄區內的“兵支書”在疫情防控、搶險救災、鄉村振興、脫貧攻堅等各領域發揮“領頭羊”作用，引導退役軍人向先進人物學習。在他的倡導下，轄區內成立13支村級退役軍人志愿服務隊，構建“社會服務退役軍人、退役軍人服務社會”的雙向聯動服務機制，激勵退役軍人發揚光榮傳統，參與地方經濟社會發展。同時，結合黨史學習教育，充分挖掘轄區愛國主義教育基地——將軍山軍事紀念館、革命老區基點區等紅色資源，組織退役軍人參觀烈士故居，定期召開“老兵攀談會”，講好八閩英烈故事，在線學習《退役軍人保障法》，增進退役老兵法制理念，引導轄區退役軍人樹立正確的黨史觀。

落實優待政策，體現真情實意，當好退役軍人“服務員”

從軍營到地方，變的是工作崗位，不變的是初心使命，施建安用他的實際行動踐行著軍人的責任與擔當。他邀請轄區衛生院定期開展退役軍人義診巡診；對轄區內兩參人員、殘疾軍人、烈士子女等優撫對象，常態化開展走訪慰問；將16名生活困難的重點優撫對象聘為轄區養老助理員，協助優撫對象申請省、區級臨時困難救助90余次。通過建檔立卡，摸底了解退役軍人就業意向，采取線上線下相結合的方式，為轄區退役軍人爭取更多就業創業機會。服務站成立以來，推送各類招聘信息100余條，為20余人推薦崗位。

施建安作為一名普通的退役老兵，也是一名退役軍人服務工作者，在基層服務站這個平凡的崗位上，盡心盡職履行職責，讓服務退役軍人、關愛退役軍人不再僅停留于一句口號，而是轉化為扎扎實實的工作態度和具體行動。