東南網7月18日訊（本網記者 文潔 通訊員 楊益慶）近日，廈門市市場監管局結合近年來價格監管實踐和旅游市場環境的變化，對兩年前出臺的《廈門市旅游市場價格行為合規指引（試行）》進行了修訂，制定了《廈門市旅游市場價格行為合規指引》（以下簡稱“2025年版合規指引”）。

2025年版合規指引主要修訂補充了以下內容：一是合規承諾方面，針對消費者反映部分商品或服務定價不合理的現象，新增了引導經營者合理定價的內容，例如《價格行為合規承諾書》增加了“根據成本和市場供求狀況，為消費者提供價格合理的商品和服務。不捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品或服務價格過高上漲。”的條款；二是在原有商貿業、餐飲業、住宿業之外，新增游艇旅游業的合規建議與風險識別要點；三是結合現實場景，調整了部分對經營者價格行為的表述，例如經營者在設置折價、減價基準或被比較價格時，一般使用“原價”或“劃線價”，較少使用“掃碼價”，因此把原試行版合規指引中的“掃碼價”調整為“原價”或“劃線價”；四是針對在監管實踐中發現的不同業態的新問題，增加了相應的合規建議和風險提示，例如部分經營者銷售商品或提供服務時，虛構無依據的原價或劃線價，進行虛假折價、減價和價格比較，以誘導消費者購買，該行為存在違法違規風險。

對比兩年前出臺的《合規指引》，2025年版合規指引依舊分為合規承諾、合規建議、風險識別三部分，針對商貿業、餐飲業、住宿業、游艇旅游業不同業態的經營特性，進行分類細化指導。

合規承諾包括承諾依法依規經營、提供價格合理的商品和服務、建立健全管理制度、妥善處置消費糾紛、接受市場監管部門指導和監管、自覺接受社會監督等內容，經營者可通過自愿簽訂價格行為合規承諾，強化自身守法合規意識；合規建議列舉了規范價格行為的指導意見，經營者根據合規建議實施價格行為，可有效減少消費糾紛與爭議，降低承擔不利行政責任和民事責任的風險；風險識別列舉了旅游市場常見的不合規價格行為，可能引發消費者投訴舉報，導致不利行政責任和民事責任，造成負面影響。

下一步，市場監管部門將開展專題培訓和精準宣傳，讓基層監管人員和相關經營主體充分理解和運用合規指引，持續規范旅游市場價格行為。