車容車貌不整潔
無服務監督卡
不按規定放置服務監督卡
司機語言不文明
不按規定秩序承運
亂停車、強行拉客
挑客、拒載
高峰期時以交接班為由拒載
不按標準收費
司機不打表計費
載客故意繞道
未經乘客允許另載他人
無正當理由中途終止服務