5月23日，記者在銀川市委、政府辦公廳聯合下發的文件中看到，為推行網絡問政，銀川市既制定了獎勵措施，也制定了懲處措施，如果在辦理群眾網絡問政過程中導致嚴重后果的，將給予包括免職在內的處罰。

據銀川市委副秘書長、市委督察室主任夏斌介紹，銀川市的網絡問政平臺是在考察了廣東、江蘇、云南等地先進經驗的基礎上形成的。銀川市在出臺的有關網絡問政的意見中要求，各部門要對群眾的留言、意見等內容匯集成冊，及時報送銀川市主要領導，為科學決策提供依據。對社會熱點和突發性的重大事件，要及時發布信息，通過網絡與民眾溝通，傳遞信息。對于網絡問政中成績優秀的，給予獎勵，對于監管不力簡單應付的或者造成嚴重后果的，將給予警告直至免職。這些都將納入銀川市年度績效考評體系。

記者注意到，銀川市委、政府出臺的問政機制中提到，如果在辦理網民意見、建議、投訴過程中敷衍塞責、弄虛作假的，將按照《銀川市黨和國家機關及其工作人員不當行為問責辦法》進行處理，情節嚴重的給予停職或調離工作崗位或被免職。問責的種類從警示談話、考核扣分到公開道歉、調離崗位、暫停職務等，程度不斷加強。而問責不僅是對當事人，對于給予警示談話、效能告誡、誡勉談話、考核扣分、取消評先評優資格、公開道歉等問責，直接處理問責對象；而被通報批評、調離崗位、暫停職務、建議免職等問責種類，實行問責倒查追究，上追兩級，在對直接責任人問責的同時，將對所在部門分管領導和主要領導問責。問責的時效是10個工作日內，問責也同時接受市民監督。(記者 崔萬明)