6月17日，網(wǎng)友“zhangou2952”在天涯論壇貴州版塊貼出《致貴州省長(zhǎng)的一封信》，直指貴州公務(wù)員招考辦事效率低下。4天之后，貴州省省長(zhǎng)趙克志給天涯網(wǎng)友zhangou2952回帖：“我代表貴州省政府和公務(wù)員招考主管部門，向廣大考生表示歉意”。省長(zhǎng)的回復(fù)，迅速引發(fā)了網(wǎng)民“圍觀”，一天之內(nèi)，該帖訪問(wèn)數(shù)高達(dá)5萬(wàn)人次。

這只是當(dāng)下“熱火朝天”的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”一個(gè)縮影。走過(guò)第五個(gè)年頭的人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”，已經(jīng)得到了48位省委書記、省長(zhǎng)的公開(kāi)回復(fù)，18個(gè)省份以書面文件的形式確保規(guī)范化、制度化地辦理留言。放眼全國(guó)，北方網(wǎng)的“政民零距離”、膠東在線的“網(wǎng)上民聲”、奧一網(wǎng)的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”等平臺(tái)，也早已是百花齊放。另外，遍布各個(gè)地區(qū)、各個(gè)行業(yè)的政府微博、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人從2010年以來(lái)紛紛涌現(xiàn)……

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”，正是中央領(lǐng)導(dǎo)提出并率先垂范的。胡錦濤、溫家寶等領(lǐng)導(dǎo)的親自“觸網(wǎng)”，是我黨一貫重視黨群、干群魚水、血肉關(guān)系的優(yōu)良傳統(tǒng)，在新技術(shù)媒介時(shí)代的發(fā)揚(yáng)光大。互聯(lián)網(wǎng)快捷、廣泛、低門檻等特點(diǎn)，為政府了解民情、聽(tīng)取民意提供了“最短路徑”。“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的一頭是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，一頭是近5億網(wǎng)民，它的應(yīng)運(yùn)而生宛如架起了一座“連心橋”，讓政府在百姓眼中的距離不再遙遠(yuǎn)，其發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)是“不可逆轉(zhuǎn)”和“銳不可當(dāng)”。人民網(wǎng)輿情頻道曾有網(wǎng)友表示：“網(wǎng)民鼠標(biāo)輕點(diǎn)，就與總書記在一起了！”在騰訊向胡錦濤總書記贈(zèng)送QQ號(hào)后，網(wǎng)友激動(dòng)地說(shuō)：“我想知道總書記的QQ號(hào)碼，等他有空的時(shí)候，加他聊幾句！”

誠(chéng)然，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”不可能完全取代現(xiàn)實(shí)中舉報(bào)、信訪等渠道，更不可能解決所有現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。但它有助于改善官民溝通，減少隔閡和誤判，一系列草根權(quán)益?zhèn)€案問(wèn)題得以解決，避免了擴(kuò)大和升級(jí)，有利于緩解基層社會(huì)矛盾，減少民眾痛苦和官民摩擦。“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”還可以匯集民智，優(yōu)化決策，并增加決策執(zhí)行過(guò)程中的民眾配合。