學者發(fā)布第二季度網(wǎng)絡(luò)輿情和微博問政報告

十年信訪無果的錢明奇制造了江西撫州爆炸案，給那些曾經(jīng)嘲諷他“你一直說要炸，幾年都沒炸”的官員一個血淋淋的教訓。

而以“微博開房局長”、“最牛工商局長”以及“郭美美事件”為代表的網(wǎng)絡(luò)反腐風暴，更成為一部分官員和機構(gòu)的“噩夢”。

李莊案、夏俊峰案、藥家鑫案、徐武案這類法律事件的網(wǎng)絡(luò)傳播中，網(wǎng)友的態(tài)度凸顯出情緒化的特點，并以同情弱者為主要標志。這種對弱者的同情心態(tài)的深層原因是對公權(quán)力的強烈不信任。

食品安全與價格是拷問民生的兩座大山。食品安全問題自5月底曝光以來，可謂“一波未平一波又起”，在今年第二季度，以塑化劑為代表的各類“毒物”依然層出不窮。

短時間內(nèi)同類問題不斷疊加，已然消磨了民眾對于解決問題的信心。但如果人們真的失去信心，政府將如何自處？這或許是隱藏在所有問題背后，對政府最為嚴峻的拷問。

政府輿情應對勝少敗多

對于輿情應對，政府不可謂不重視，但“信息不透明，手段不科學，態(tài)度不誠懇”卻是沈陽總結(jié)出的政府應對輿情危機的三大弊病。

例如，面對民生問題中的種種質(zhì)疑，有關(guān)部門的回應卻常常讓人覺得“霧里看花”。在塑化劑排查中稱“抽檢的140多份方便面樣品，未發(fā)現(xiàn)人為添加塑化劑的情況”給人留下無限猜想空間。

另外，政府對諸多民生問題的回應“避重就輕”。菜價上漲，強調(diào)“市場規(guī)律”“天氣原因”，而對利益集團在流通環(huán)節(jié)中抽取的巨額利潤避而不談；塑化劑被曝光，調(diào)查結(jié)論語焉不詳，卻詳細列出“媒體黑名單”稱其報道在制造緊張情緒。在信息高度流通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，政府的說辭簡直一戳即破，對增強民眾對政府的信任感毫無裨益，倒添反感。

富士康爆炸、中石化百萬酒單等商業(yè)事件中，政府不但未能作為公正的第三方角色介入調(diào)查，反而成為企業(yè)及個人信譽危機“買單人”。