另外一種態度是“網絡麻痹癥”，漠視網絡輿情，正如俞正聲比喻的“鴕鳥政策”。謝耘耕認為，當初河南杞縣放射源故障引發民眾猜測，沒有及時回應最后造成民眾恐慌大量逃離的嚴重后果，把小事搞成大事。因此，他認為政府部門和官員應該正確對待輿情，尤其是善于聽取網民意見。

俞正聲在講話中也提出，要不斷提高各類輿情應對能力，主動回應媒體關切，善于運用媒體引導社情民意。

“網絡問政”受重視

今年兩會期間，云南省委書記白恩培就曾針對該省官員伍皓成為微博紅人等現象表示：“開微博是每個人的自由，各級政府要利用網絡這個平臺，使執政公開透明。”劉奇葆還在元旦之時通過微博向公眾發出了新年的祝福和問候，而10月20日，剛剛再次當選南京市委書記的楊衛澤，就通過微博與廣大網友見面并致意。

汪洋也曾對廣東各地的領導干部提出要求：掌握、利用各種新技術、新手段做好群眾工作，不做網絡“菜鳥”，帶頭“上線”、“觸網”，通過開設在線聊天室、網絡直播室、專線電話、博客、微博等途徑，就群眾關心的問題進行在線回答，并形成在線處理群眾訴求的制度。

在上海交大輿情研究實驗室日前發布的《2011年第三季度社會輿情研究報告》中也提到，現在一個比較明顯的變化就是：互聯網在公民表達中的作用更加凸顯，“網絡問政”越來越受到政府部門的重視。

謝耘耕認為，政府和廣大網民之間，其實是有相當多的共識和共同利益的，并不需要把網絡一些意見當成對立面。

“目前全國發行量超過百萬的報刊才19份，而在微博上粉絲超過百萬的有數千人，政府可以搭建一些平臺與意見領袖合作，比如澄清一些謠言，解釋一些政策等。”謝耘耕認為，應該積極利用第三方信源，不要總是自說自話，那樣網民不一定相信，效果也不好，需要第三方的介入和提出意見，那樣才會更好地平息輿情事件。