搭“連心橋” 瀘州“網絡問政”形成機制

四川日報網消息（陳林峰 記者 孔芒）“大河街‘約惠KTV’噪音吵得人睡不著”、“建議納溪繞城路增添路燈，晚上走路回家很危險”、“離城北學校門口100米有一燃氣管道泄漏，需盡早解決”……這是記者近日在“有話請您說”瀘州市網絡問政平臺上截取的幾條網友留言，這些留言都很快引起了相關部門的重視，通過及時解決回復，獲得網友的好評。這是瀘州市網絡問政平臺運行近一年來的一個縮影。

由瀘州市紀委(監察局)、市委宣傳部、市委群工局、市政府信息公開辦聯合主辦的瀘州市網絡問政平臺——“有話請您說”自2012年11月19日開通以來，共收到網友各類留言1814條，已辦結回復1709條，回復率達94.2%。

這1814條留言包括政策咨詢、發展建議、民生訴求、情況反映等各類提問，其中涉及較多的為交通、城建、社保、教育等方面。

9月5日，有網友通過網絡問政平臺咨詢江南小學是否有搬遷計劃，搬到哪里，何時搬遷？江陽區教育局當天即作出回復：江南小學新校區今年開工建設，預計2014年秋期完工搬遷，地址在茜草金沙路；9月17日，有網友反映敘永縣環城路瀝青路部分路面出現高低差距十多厘米的情況，行車過程有安全隱患，敘永縣交通局于9月18日作出回復，養護一段已經派施工單位進行維護修理，預計三四天內完工解決；9月30日，有網友反映納溪區護國鎮近期常出現停水情況，有時放出的水有些渾濁，護國鎮人民政府當天作出回應，出現停水情況是一公司因施工不慎壓壞了護國鎮大州驛自來水公司自來水主管道。事發后護國鎮自來水公司已立即組織人員進行搶修，目前護國鎮居民用水是接上馬鎮的居民用水，由于運輸管線長，加上連續下雨，所以有時有點渾，但不影響用水質量……

在網友留言中，也有不少是對突發事件的情況反映。平臺及時將情況向有關部門匯報，及時解決問題。如有網友在平臺留言“市府路天然氣泄露，沒人來解決”，平臺立即與華潤興瀘燃氣有限公司聯系，該公司于網友提問當天立即搶修，及時消除了網友的擔心。

通過網絡問政平臺，相關部門及時回復網民意見，處理網民反映的問題，也讓越來越多的網友樂意到該平臺來“說話”，而為了進一步充實網絡問政平臺的辦理方式，更加方便廣大市民和網友，瀘州市網絡問政平臺更是于今年7月23日起，開通移動短信問政功能，于8月7日開通 “微信問政”。