東南網7月25日訊（本網記者 馮旭 朱琳 文/圖）巨資買下豪華商墅及樓下店面、車位，卻因開門問題被高層業主砸壞門前入戶設施，高層業主還以裝修違規為由頻頻投訴，使商墅裝修屢受物業、城管阻攔……近日，福州保利首開天悅二期D區的商墅業主柯先生一家向《直通屏山 福建省委領導留言板》反映了這件事。柯先生說，小區業主矛盾激化，自己空有別墅難居住，皆是開發商虛假宣傳且不認真解決問題所致。

商墅入戶設施被打砸損毀。

商墅業主苦訴入戶設施遭打砸 室內裝修屢受阻

6月27日，記者來到位于福州市鼓樓區梅柳路的保利首開天悅二期D區。只見一排沿街商墅大門向小區內開設，門前均用幾級臺階和玻璃圍欄做成入戶平臺。09商墅門前的通道處拉著紅線，放著鐵柵欄，入戶平臺一片狼藉，圍欄歪斜，玻璃掉落，地面瓷磚破碎。業主柯先生告訴記者，這是小區高層住宅區部分業主所為，“這個入戶平臺是開發商建設的，大門往小區內開也是圖紙原有的設計，但這跟高層業主買房時看到的沙盤不一致。他們認為商墅裝修后將用于商業經營，而商墅對內開門會造成小區人流混雜，于是就組織了30多人砸了我門前的平臺，理由是這是違建。”

記者了解到，福州保利首開天悅二期分為A、B、C、D四區，其中B區有商墅5套、D區有商墅7套。“D區商墅目前只售出06、09兩套，因為我是第一個裝修，所以高層業主將矛頭對準我。”柯先生說，由于商墅對內開門與規劃圖一致，高層業主就開始從裝修上做文章，盡管自己簽署了自住用途的協議,也取得了裝修施工許可證，高層業主還是百般投訴，“他們動用各種關系，只要我一動工裝修，物業就出來阻攔。”

商墅向小區內開門是原有規劃設計。

7月11日，柯先生稱其裝修時又一次遭到了保安阻攔，記者再次來到現場。在柯先生家中，記者看到工人正在施工，據稱是在搭建錯層。他們的地下車位上則立起了兩道門框，打算安裝卷簾門，因物業和城管阻攔暫停。柯先生說，開發商本就默許兩層商墅做成三層使用，購房時還提供了B區商墅的戶型結構圖和裝修示意圖作為參考，示意圖上便是三層設計。柯先生的愛人湯女士則表示，購房時開發商承諾，地下車庫可以安裝卷簾門，她特地要求簽訂了補充協議，只是被其不慎丟失，目前也成了空口無憑。

開發商向商墅業主提供的戶型參照圖。（投訴人供圖）

高層業主怒指商住混合存隱患 銷售合同瞞事實

從去年起，保利首開天悅二期的業主糾紛就已受到媒體關注。有高層業主接受采訪時表示，7扇商業別墅大門開在小區內，此前他們毫不知情，售樓部的沙盤上亦未體現。據稱，該樓盤廣告中標榜其是難得一見的百畝純商品房，然而，作為商業性質的商墅將門開在純住宅小區內，無疑就成了商住混合小區，會導致小區進出人員復雜化，存在安全隱患，影響生活品質。業主們還指出，他們的銷售合同中僅提及商墅靠園區的影響，比如設有窗戶，可能對相鄰區域存在噪音等影響，又如商業屋面及女兒墻可能對相鄰低樓層住宅存在視線影響，就是沒有說到會開門。

東南網記者欲進一步采訪高層業主，請物業協助無果。經柯先生提供一名業主的電話，對方卻表示不了解事情的經過，不愿接受采訪。

7月11日，一批高層業主前往省信訪局信訪，記者立即前往，試圖溝通并了解情況。不料高層業主情緒激動，稱“你們媒體有什么權利知道真相”，在信訪局大廳強勢拒絕記者介入。

柯先生欲在地下車位安裝卷簾門。

部門確認裝修違規限期整改 地下車位不得封包

關于裝修受阻問題，保利天悅二期工程部相關負責人告訴記者，09商墅的實際裝修與審批備案的圖紙不符。柯先生對此解釋說，裝修圖紙報批時，物業告訴他審批歸審批，裝修歸裝修，按能通過的圖紙審批即可。不過，口頭交流難有證據。

7月11日，記者來到了五鳳街道辦事處。物業站站長趙銘飛向記者表示，經福州市鼓樓區房屋結構安全專項治理行動聯席會議辦公室綜合認定，09商墅裝修破壞承重結構，拆除了部分樓板，他們一直在努力調和雙方業主的矛盾，因此尚未開出正式的整改通知書。五鳳街道安監站陳姓負責人表示，只要業主能提供甲級資質設計公司的設計圖紙，他們也會同意其按圖施工。只是，記者轉達信息后，柯先生仍遲遲未能提供規定圖紙。

記者通過12345便民服務平臺了解到，鼓樓區住房保障和房產管理局、鼓樓區建設局均對柯先生的裝修問題進行了調查，確認09商墅存在破壞樓板的情況，違反了《福州市房屋結構安全管理辦法》的相關規定。7月15日，五鳳街道辦事處正式向209商墅業主下發“限期整改通知書”，要求其在7月30日前自行恢復樓板原狀，以消除安全隱患。

柯先生反訴地下車庫電梯廳亦屬封包車位而成的“違建”。

而對車位安裝卷簾門一事，五鳳街道城管中隊工作人員胡先生表示，車位并非車庫，安裝卷簾門屬于封包行為，構成違建，是不允許的。不過柯先生提出，地下車庫的電梯出入大廳也是用車位改造而成，照此說法同樣屬于違建。胡先生對此表示，業主可以通過正規渠道進行投訴，以便相關部門能夠進一步調查并作出處理。

開發商任由業主內斗 面對采訪不回應

目前，保利首開天悅二期糾紛不斷，已經驚動了物業、消防、派出所、建設局、房管局、城管局、自然資源和規劃局、信訪局等多個部門。“其實裝修問題并不是這場矛盾的主因。只要是商墅向著小區內開門，這樣那樣的沖突就無法平息。”柯先生這樣告訴記者。

柯先生認為，商墅開門問題也不是無法解決，只是需要開發商拿出誠意去面對。他提出了幾個解決方案，例如，在現有入戶門前種一排綠植與高層隔離，作為商墅專用出入通道，或是在商墅樓下店面拿出部分面積，從商墅內向樓下店面搭建出入通道。柯先生表示，為此他已多次與開發商溝通，但開發商任由兩邊業主“打架”，至今未提出實質性解決方案。

商墅（左）與高層業主均從小區大門出入。

事關小區的長治久安，記者欲采訪該小區物業及開發商。不過，物業公司程經理口頭承諾會安排采訪，后續卻均以開會為由拒絕溝通。撥打福建保利投資發展有限公司副總經理張德明的手機，始終無人接聽。保利天悅工程客關部負責人陳麗娜則告訴記者，她正在出差，公司有專人協調此事，后面會給記者回復。隨后便失去音訊。

記者注意到，與柯先生隔壁的06商墅業主王先生，也在裝修啟動后停止了行動。而剩余5套商墅，已被相關部門暫停網簽。可想而知，開發商若一直拖延回避，該小區的業主大戰或將成為持久戰，7套商墅也可能因為出入問題，“爛”在開發商和已購業主手里。

事情終將如何發展，東南網將持續關注。