隨著保險意識的增強和銀保產品的推廣力度增大，購買一份分紅型保險以求投資和保險“兩全”的市民越來越多。不過，不少繳納了保費的市民卻從未領過保險公司承諾的“紅利”。

市民李女士，曾在10年前購買過一份分紅型的保險，每年都按期繳納了保費，按照當初保險公司工作人員的承諾，這份保單除了給她人身安全方面一個保障之外，還有一項浮動的紅利。“可是，這么多年我沒見過一分錢的分紅啊！”李女士很納悶，這份錢去哪里了呢？

對此，記者向多家保險公司了解到，購買了分紅型保險的市民，可以找到保險代理人提供查詢服務，或者通過保險公司的統一客服電話查詢，通過保單和身份確認，能夠查詢到每年的分紅情況。同時，前往各保險公司的柜臺，填寫紅利領取申請，可以得到這份紅利，每年金額不同。