“我在銀行柜臺存入3萬元，一年后去取，發現少了1000多，最近常看到關于‘存單變保單’的報道，才發現自己被忽悠了”，近日《投訴直通車》欄目收到一段視頻投訴，投訴人劉女士稱自己的存單被變成了民生人壽的保單。

對此，民生人壽銀保部負責人回應稱，劉女士對購買保險應該是知情的，保險合同上有劉女士的簽字確認，合同是合法有效的。

網友投訴：3萬元存1年少了1000多

據劉女士介紹，2008年6月5日，她去建行長沙松桂園網點存錢。排隊時，一個小伙子湊上來，推薦一種新的“存款”方式，稱這種存款方式每七天結息一次，取款基本不受限制。

“這個小伙子穿的衣服和銀行工作人員一樣，我以為銀行在推薦新的理財產品”，劉女士稱，在此人的建議之下，她把30000元交到銀行柜臺，領了一張回單。

劉女士告訴記者，幾天后，小伙子給她送去一本冊子，除了需要她簽字的地方，所有需要填寫的都填好了，劉女士再一次詢問取款是否受限，對方告知只要留一部分，隨時可以取，“他并沒有說要扣錢，于是我就簽了字”。

2009年8月，劉女士去建行取錢，銀行告知是保單，不能在銀行取錢。劉女士詢問辦理業務的小伙子，發現其已經離職，“他們公司一個業務員告訴我，取錢須扣除保費1000多元”劉女士說。

“就這樣，我存在銀行的30000元，過了14個月，變成了28000多元，不僅沒有利息，還被倒扣1000多元”，劉女士氣憤的說，她本就是去銀行存錢的，如果知道是保險，肯定不會同意的，“業務員也沒跟我講條款”。