2013年12月16日，合眾人壽大連分公司處理了一起重大疾病理賠案件，客戶在上報理賠資料后兩天內收到理賠金共計149535.37元，獲得了客戶及親屬的一致好評。

據了解，任某，48歲，分別于2008年12月26日投保睿智人生及睿智重疾保險，2009年11月14日投保幸福人生及幸福重疾保險各一份。2013年10月末任某查出患有左腎腫瘤，在大連醫科大學附屬第一醫院檢查后到北京中國醫學科學院腫瘤醫院確診并住院手術治療，后向合眾人壽大連分公司提出理賠申請。

分公司理賠人員立即前往醫院核實相關病情，并于家中面見任某。理賠人員在短時間內進行了細致的走訪、核實，掌握了第一手材料為客戶后續的理賠順利打下良好基礎。同時與客戶聯系，積極協助，指導其準備理賠申請所需的資料。經總、分公司的通力合作，被保險人在提交所有理賠申請資料后，短短三天之內便順利收到合眾人壽大連保險公司賠付款共計149535.37元。

客戶及家屬對分公司的快速理賠表示非常滿意，稱理賠不僅是金錢的幫助，更是一種希望，是一種“正能量”的傳遞過程。