工行自動柜員機全集中運營將實現“鞭長能及”

日前，工行福建省分行為轄屬福州羅源縣支行所有運營的自動柜員機成功投產ATM運營管理系統，這同時也標志工行福建省分行營業部在縣域支行實行自動柜員機全集中運營試點正式啟動。

據了解，工行自動柜員機集中運營是指通過遠程數據管理，實現轄內所有自動柜員機在貨幣清分、鈔票裝卸、日常維護、賬務處理的統一管理，其意義在于充分利用縣域支行有限的人力資源，將縣域支行所有自動柜員機集中運營，緩解附行式自動柜員機網點柜員緊張問題，提高縣域支行自動柜員機的維護水平。而此前除離行式自動柜員機實行統一管理外，附行式自動柜員機都是由所在的網點負責清分、裝鈔、維護和賬務處理。

工行福建省分行營業部相關負責人介紹，擴大在縣域支行實行自動柜員機全集中運營模式，實現自助設備的集約化運營建設，有利于清分設備及人員的管理，實現對全轄柜員機集中供鈔，確保柜員機用鈔符合規定標準，實現冠字號碼查詢，有利于網點因為加鈔占用對外服務時間，改善服務質量，節約人力資源，提高柜面營銷效率。由于實行集中管理，24小時對ATM管理監控，實現運營管理平臺與95588短信平臺對接，及時向ATM管理維護人員發送故障信息，提示排除故障；同時通過管理平臺數據，分析全轄ATM運營情況與用鈔規律，提高監測準確度，確保設備正常運行。