工商銀行福州馬尾支行堅(jiān)持以人為本，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)主題的培訓(xùn)活動(dòng)，按照有計(jì)劃、突重點(diǎn)、分步驟、創(chuàng)造性地開展系列教育，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

據(jù)了解，馬尾支行年初制定全行教育培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞行內(nèi)分解的目標(biāo)任務(wù)以加強(qiáng)員工素質(zhì)教育為核心，建立定期培訓(xùn)制度，使員工能夠在思想轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)、遵守法律法規(guī)和提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)解決參加培訓(xùn)與業(yè)務(wù)工作的矛盾，努力在開成抓教育培訓(xùn)，促業(yè)務(wù)發(fā)展的氛圍。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門的教育培訓(xùn)責(zé)任，形成全行抓共管教育培訓(xùn)工作的新局面，使培訓(xùn)工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

根據(jù)支行各網(wǎng)點(diǎn)情況，結(jié)合業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)，加強(qiáng)急需的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)提高培訓(xùn)的實(shí)用性。如五月份各網(wǎng)點(diǎn)舉辦理財(cái)沙龍、營(yíng)業(yè)部送教上門，到馬尾支行舉辦了貴金屬重點(diǎn)產(chǎn)品、結(jié)算與現(xiàn)金管理重點(diǎn)產(chǎn)品及法人理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。客戶經(jīng)理大講堂等，加強(qiáng)各項(xiàng)負(fù)債業(yè)務(wù)操作，個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷、現(xiàn)金管理、支付結(jié)算辦法、信貸業(yè)務(wù)流程等新業(yè)務(wù)知識(shí)講座，使員工對(duì)開辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了全面了解。

培訓(xùn)中，馬尾支行特別是加強(qiáng)支行各網(wǎng)點(diǎn)主管、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。使支行各項(xiàng)培訓(xùn)更能滿足網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求，追求增強(qiáng)培訓(xùn)效果的生動(dòng)性。在培訓(xùn)模式上，要求網(wǎng)點(diǎn)在晨會(huì)、班組會(huì)上、例會(huì)上有授課的主動(dòng)講解，又有培訓(xùn)人員的雙向互動(dòng)，課堂上結(jié)合業(yè)務(wù)典型案例，營(yíng)銷工作的成功經(jīng)驗(yàn)，有效提高培訓(xùn)效果。

該行還根據(jù)不同需要采取課堂面授、播放錄像帶、遠(yuǎn)程投影，計(jì)算機(jī)光盤、等形式進(jìn)行各種培訓(xùn)，與上級(jí)行共同組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、與其它單位共同組織理財(cái)沙龍、聘請(qǐng)有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到我行市場(chǎng)講課。支行充分利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的資源，社會(huì)教育系統(tǒng)資源豐富了教學(xué)手段和內(nèi)容。以現(xiàn)代高科技手段和設(shè)施，提高培訓(xùn)工作的效果。