2014上半年，中信銀行零售銀行業務以“家庭財富實際控制人”為切入點，采用“雙延”策略：延續經營現有的“兩卡一金”，即女性、老年和出國金融三個客群，并逐步延展經營白領、中小企業主、職業經理人等其他客群。上半年，零售銀行業務突出產品創新，順應市場需求推出薪金煲創新產品，繼續強化信用卡分期業務，持續推廣“房抵貸”綜合授信消費貸款，構建全面家庭財富服務的產品體系。截至6月末，中信銀行個人客戶數量達4，169萬人，比上年末增長8.34%；個人存款余額5，483.52億元，比上年末增長17.61%；個人貸款余額4，779.59億元，比上年末增長12.16%。個人客戶管理資產規模達到9，072.42億元，比上年末增長25.13%。

中信銀行積極響應市場要求，于今年5月重磅推出薪金煲業務。目前，薪金煲業務規模已達到100.07億元，簽約客戶29.11萬戶，該業務的快速增長在市場引發巨大反響。同時，中信銀行還積極探索移動互聯網及大數據時代下信用卡業務的新經營模式，今年上半年信用卡交易量2，647.80億元，同比增長31.85%；實現信用卡業務收入60.11億元，同比增長55.49%。截至6月末，中信銀行信用卡已累計發卡2，245.98萬張。