工商銀行福建省分行營業(yè)部加強自助渠道建設(shè)統(tǒng)籌管理，促進總體布局優(yōu)化，不斷延伸服務(wù)觸角，建立全方位、立體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以自助設(shè)備為利器，擴大服務(wù)半徑，搶抓客戶資源，合理配置網(wǎng)點設(shè)備,提升自助設(shè)備使用效能，通過各類設(shè)備的合理配置和組合使用，提升自助渠道服務(wù)功能，進一步縮短柜面客戶排隊等待時間。

據(jù)了解，2014年以來，工行福建省分行營業(yè)部加強自助渠道建設(shè)統(tǒng)籌管理，促進總體布局優(yōu)化。對自助銀行建設(shè)和自助設(shè)備投放嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，從選址布局、服務(wù)對象等方面進行深入考查和科學(xué)分析，根據(jù)轄內(nèi)各區(qū)域的人口總量、網(wǎng)點數(shù)量、網(wǎng)點業(yè)態(tài)、自助銀行分布、自助設(shè)備數(shù)量、客戶規(guī)模、銀行卡發(fā)卡量、設(shè)備交易量和同業(yè)渠道建設(shè)情況等因素進行綜合分析，科學(xué)制定區(qū)域內(nèi)自助銀行和自助設(shè)備總量發(fā)展目標(biāo)；結(jié)合全行客戶拓展策略，提高自助渠道布局的科學(xué)性，不斷延伸服務(wù)和營銷觸角；重點加強對核心商業(yè)區(qū)、大型工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型居住社區(qū)、商品交易市場等客流聚集區(qū)域、我行服務(wù)空白區(qū)域及他行高代理區(qū)域的離行式自助銀行建設(shè)，建立全方位、立體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以自助設(shè)備為利器，擴大服務(wù)半徑，搶抓客戶資源。

該營業(yè)部合理配置網(wǎng)點設(shè)備，提升自助設(shè)備使用效能。根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)，內(nèi)充外擴，做好網(wǎng)點內(nèi)外部自助設(shè)備種類與數(shù)量的合理配置組合，對于取款業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點重點增配自動取款機，對于存款業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點重點增配存取款一體機，對于繳費、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點重點增配自助終端，對于借記卡發(fā)卡量較大的網(wǎng)點加大快捷發(fā)卡機布放力度，對于對公回單業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點在充分利用回單柜的基礎(chǔ)上，逐步推廣回單打印機，通過各類設(shè)備的合理配置和組合使用，提升自助渠道服務(wù)功能，進一步縮短柜面客戶排隊等待時間。（詹世燦）