工商銀行泉州豐澤支行以優異成績順利通過第十二屆省級“文明單位”總評,還榮獲豐澤區金融系統政風行風評比第二名,此榮譽的取得離不開全行上下的辛勤努力。面對著周邊聚集建設銀行、中國銀行、民生銀行、平安銀行、泉州銀行、招商銀行等銀行營業網點,以及與金融機構云集的金融街相融僅數百米等日益激烈的市場競爭,該支行在做好網格營銷服務的同時,提供優質金融服務、支持地方經濟建設,進一步提升了客戶滿意度和工行的品牌美譽度的同時,堅持以社會主義核心價值觀為指導,倡導“愛國、敬業、誠信、友善”,踐行企業文化,努力打造人民滿意銀行。
積極創新活動載體,實現“四個推動”。一是開展“精品支行、精品網點、精品業務”創建活動,營造了爭先創優的濃厚氛圍,推動業務轉型發展,各項業務不斷創出新高,資產結構持續優化;二是開展“規范管理年”、“內控與案防制度執行年”活動,推動穩健經營,不良貸款率處于全市較好水平,實現了安全運營無案件、無事故;三是深入開展“建功立業勞動競賽”、“服務價值年”活動,增強服務能力、規范服務管理、提高服務效率,以領先同業服務質量贏得了客戶,贏得了市場;四是始終堅持抓好一個班子,帶好黨員和員工兩支隊伍,開展創建社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的“四德”建設,持之以恒建設“理解尊重員工,關愛陶冶員工,培養激勵員工”的企業文化,鍛造了和諧奮進的員工隊伍,提升凝聚力和戰斗力。
同時,積極參與區政府及社區活動,增強社會責任感。2014年3月,該支行員工施惠雅作為“全國身邊好人”代表,參加泉州市委舉辦的“弘揚雷鋒精神座談會暨《德耀泉州》首發式”,其“善良誠實,拾金不昧”的先進事跡,展現了工行人積極“履行社會責任”的主人翁精神及積極踐行社會主義核心價值觀的良好精神風貌;該支行開展“結對幫扶”、“捐資助學”和“救災獻愛心”等活動,與成洲社區居委會開展幫扶結對特困戶共建活動,幫助了三戶特困家庭,充分展示了工行員工大情大愛的社會責任和“一方有難、八方支援”的傳統美德。
為進一步推進持之以恒的文明創建工作,踐行企業文化,該支行還以科學發展觀為指導,始終堅持把經營發展作為全行文明建設的出發點和落腳點,確立了“經營業績好,領導班子強,隊伍素質高,服務質量優,內部管理嚴”的創建工作目標,將創建工作作為“一把手”工程,成立領導小組,明確職責任務,形成了覆蓋全轄的組織領導網絡;制定三年滾動式規劃,堅持統籌規劃創建工作,形成三級聯動共建機制,行長親自抓,分管行長靠上抓,各部門齊抓共管促創建,將企業文化建設與業務發展同部署、同推動、同落實。
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