報載，花費3800元在柔婷專業(yè)女子美容會所辦理了一張無有效期限的會員卡，才消費幾次，該店卻屢次搬遷，和顧客大打“游擊戰(zhàn)”，大家余怒未消之際，該店竟“一夜消失”。近日，會員彭小姐聯(lián)合多位顧客向工商部門反映才得知，柔婷的四家連鎖店已全部倒閉。（見8月31日的《海峽導(dǎo)報》

辦張會員卡，到美容所美容本是件開心的事，可時下，美容所時興“玩消失”，退卡無門，預(yù)付款泡了湯，難道消費者只能自認倒霉？目前，雖然有《合同法》和《刑法》可以保護消費者權(quán)益，但都是亡羊補牢的“諸葛亮”，不能防患于未然。柔婷美容所一夜之間“變”餐廳這樣的現(xiàn)象就沒有辦法了嗎？這里面就沒有監(jiān)管的乏力與處罰的缺位嗎？

老實說，目前，美容所一般是以低價吸引、預(yù)付消費加盟方式進行經(jīng)營，使美容所資金回籠快，獲利高。問題是，如果后續(xù)預(yù)付消費不能跟進，美容所客源少了，收不回預(yù)期的預(yù)付款，美容所馬上就會“打一槍換個地方”而繼續(xù)“圈錢”。于是，美容所“玩消失”，承諾書變廢紙，叫消費者欲哭無淚。雖然目前我國對預(yù)付消費單位的資質(zhì)、發(fā)行規(guī)模等沒有具體的限制，使得經(jīng)營者非誠信經(jīng)營，導(dǎo)致預(yù)付消費處于無序狀態(tài)，直接侵犯了消費者的合法權(quán)益。但并不是說，對美容所“玩消失”這種侵權(quán)行為，無計可施；相反，一樣可以防患于未然。一方面可以出臺相關(guān)的資金監(jiān)管辦法，如第三方支付、保證金制度等。另一方面可以加強行業(yè)自律，鼓勵誠信經(jīng)營，對非誠信經(jīng)營者實行“掛黑牌”制度，讓其自斷財路，決不讓消費者的預(yù)付款“打水漂”。可惜的是，有關(guān)部門在這些方面還做得很不到位，總是希望消費者能夠睜大眼睛，謹(jǐn)慎消費，切莫上當(dāng)，卻對違法經(jīng)營者不理不睬。殊不知，隨著人們生活水平的不斷提高，美容、健身、沐浴等已經(jīng)成為時尚的消費方式。而這種預(yù)付消費能給人們帶來實惠的同時，也讓消費者時刻面臨“被屠”的風(fēng)險。這就需要有關(guān)部門不能回避這個時尚消費現(xiàn)實，其監(jiān)管應(yīng)該與時俱進，別再讓美容所之類的行業(yè)經(jīng)營游離于國家法規(guī)的監(jiān)管之外。否則，真不知還要有多少消費者“被屠”，由此而引發(fā)的群體投訴事件何時能止？