3·15維權網泛濫，百姓痛心企業愁

3·15，對消費者是節日，對一些企業是難關。一些非法網站看到消費者期待維權、企業害怕被曝光這一特殊市場，翻手套取消費者投訴信息，覆手轉向企業收費刪帖，將“3·15”變成“發財節”。記者調查，僅北京非法“3·15”網站就有數百家，這些網站泛濫、暴利的背后折射正規維權渠道的不暢。在這個“3·15”背后的江湖中，消費者從頭到尾都是被利用的。新京報3月15日訊

在食品安全危機此起彼伏的今天，3·15維權網站原本成了百姓眼中的“親人”，主打為消費者維權、對黑心企業“開槍”，曾經大快人心，但近日新京報的一則新聞觀察卻讓人大跌眼鏡，3·15維權網站竟演變成了上下通吃的“坑人網”，不僅“坑哭”百姓，更“坑苦”了企業，非法維權網站利用消費者投訴要挾企業出錢已達到斂財的目的，實在讓百姓心痛，讓企業頭犯愁。

都說有需求才有市場，那眾多非法維權網站的出現和泛濫到底癥結在哪呢？在筆者看來癥結有三，一是政府疏于監管且政府權威維權渠道不暢，眾多非法維權網站能大張旗鼓的收錢并長期存活，證明政府對此存有不可推卸的責任，新聞中提到，多名向“3·15”網站投訴的消費者表示，在向這些網站投訴前，都曾撥打消協的“123·15”熱線。“撥打十次八次，難得通上一次。記錄后也多是石沉大海。”消費者白女士說，她也在網上多次查找消協的投訴網站，搜出來的都是掛著“3·15”的網站，“老百姓也不知道真假，只能看著哪個正規點兒就用哪個”，政府的維權渠道堵塞導致了消費者盲目“投醫”，從而上當受騙，再加上政府在網絡注冊備案上的多部門管理，職權責任不清，造成了監管的失利，非法網站的泛濫，；二是企業誠信度低下，產品不合格危害消費者也是間接導致“滅火網站”出現的重要原因之一，都說“蒼蠅不叮無縫的蛋”，現在企業成了非法維權網站手里的香餑餑自然和自身陰暗面有直接的關系，雖然非法網站有不可饒恕的過錯，但更應該引起我們重視的，企業若能遵守行規道德，假網站怎能找到把柄；三是非法維權網站運營人員的目無法紀和消費者維權意識和水平的底下，現在社會就業是問題，創業更是難題，導致了一部分有投機心理的人轉行干起了這樣的非法勾當，最終可能走上不歸之路，害了百姓坑了企業，更玩弄了自己，而大眾消費者因政府渠道維權難而盲目亂投醫也是導致此類網站能生存的原因之一。

面對混亂的維權網站現狀，筆者認為，政府應該加大主管部門的監督力度，設立相應甚至專門的監管機構，以網絡關鍵詞搜查和政府實地監察的形式及時有效的取締非法維權網站，同時也應該盡可能好的完善政府維權渠道，讓百姓能直接暢通的與政府主管部門對話，防止百姓上當受騙，企業也應該在此新聞中吸取教訓，站直腰板做市場，以百姓利益為出發點，賺點干凈錢，這樣非法維權網站將會無處遁形。