“預付消費”對商家需有約束

辦好的健身年卡，才用了4個月，健身會所就突然關門，老板、員工均不見蹤影了。據了解，廈門湖濱北路這家健身會所是今年5月才正式營業的，一辦卡會員說，估計有上百人都辦了這種年卡，卡內余額合計有數十萬元。（9月15日《海峽導報》）

時下流行一種說法叫做，人生最大的悲劇莫過于“人走了，錢還沒花完”，不過，這話用于當下預付費消費所面臨的風險，其實也相當貼切，“健身會所關門了，會員費還沒花完”，面對此情此景，健身會所的會員們看來也只能是欲哭無淚。的確，相比每次的單筆消費，預付費想必是有一定優惠，這也是這類預付費業務以及會員卡商業模式，能夠風生水起的原因所在。不過，預付費其實也是一柄雙刃劍，在得到了優惠的同時，也同樣要面臨風險，一旦商家關門歇業，或是老板跑路，消費者的預付費難免打了水漂。

預付款消費所引發的問題，近期在各地就已經被曝光了多起。從理發店關門重裝引發會員的擔憂，到如今的買了洗車卡，洗車行卻人去樓空，預付款消費模式的風險與陷阱，的確暴露無遺。不過，面對種種預付費消費的亂象，僅僅是提醒市民消費時務必謹慎，恐怕仍然不夠。畢竟，對于消費者來說，沒有預測未來的能力，又不可能為了洗個車便把商家的底細調查個一清二楚，更不可能因為預付了費用，便限制老板的人身自由，究竟如何謹慎，實在是難以操作。

事實上，相比讓消費者謹慎，既然預付費消費模式是商家首先拿到了錢，作為最大的受益者，理應受到更多的約束。在這方面，其實也不乏有意義的嘗試與改善。例如，為了保護消費者權益，一些地方賦予預付費消費者以一定時限內的反悔權，以防止沖動型消費被商家利用；除此之外，為了防止預付費商家卷款潛逃（這類現象其實已相當普遍），一些地方也已經出臺規定，要求預付費行業的商家繳納由第三方監管的保障基金，一旦出現商家違約，將通過基金對預付款消費者先行賠付，有了保障基金和來自同行之間的監督和制約，無疑有望對商家形成更為有效的約束，進而更有效地保障預付款消費者的權益。

基于上述觀點，對于預付費消費模式，其實更應對商家加強監管，并構建行業聯盟賠付基金，唯有從制度與監管約束的方法和手段上堵住可能的漏洞，預付費消費者的權利才能獲得保障，預付費消費模式也才能真正健康發展。（海峽導報）