蒙牛換包裝更需換“心”

20日，蒙牛集團(tuán)品牌新形象發(fā)布會(huì)在北京舉行。這是蒙牛集團(tuán)成立13年來首次大規(guī)模的形象切換。

近年來發(fā)生的一系列產(chǎn)品質(zhì)量問題，已給蒙牛品牌抹上陰影，并直接影響到業(yè)績?？梢姡膳Ｊ窍虢韪鼡Q新裝擺脫負(fù)面形象，重新獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。

不過，產(chǎn)品的外包裝只是皮，內(nèi)在的質(zhì)量和管理才是企業(yè)的核心競爭力。如果不把內(nèi)“心”磨煉好，卻忙于搞皮毛功夫，豈非南轅北轍之舉？對于蒙牛來講，近期發(fā)生的系列產(chǎn)品質(zhì)量問題，將企業(yè)在質(zhì)量管控、供應(yīng)鏈管理、銷售管理、公關(guān)危機(jī)等方面存在的弊病暴露無遺，解決問題必須作深入徹底的整治改革，而非簡單的產(chǎn)品換裝就可實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，蒙牛集團(tuán)董事局主席寧高寧在發(fā)布會(huì)亦表示：“蒙?？梢圆毁嶅X，但必須盡全力把好質(zhì)量關(guān)，為消費(fèi)者提供安心、放心的好牛奶。”可見，蒙牛高層已認(rèn)識(shí)到問題所在，那么，就更應(yīng)該借此機(jī)會(huì)練好內(nèi)功，切勿玩換湯不換藥的把戲。

——浙江·江德斌

（福建日報(bào)）